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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    藍色的夢。

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2022-11-22 藍色的夢。 回答了該問題

      新人該怎么練習銷售話術?

      提高自己的銷售技巧的辦法如下:
      1、要明白自己所銷售的產品,最少總結出基于其他同類產品的三條優勢。
      2、你要足夠對你的產品有信心,如果對產品沒有信心,銷售技巧是徒有其表。
      3、應該從充分的準備,了解客戶需求,突出產品優勢,打消客戶疑慮這幾個流程入手,做好每個環節。
      4、對于公司產品有關的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼、采取相應對策。
      5、客戶服務:客戶買不買沒關系,客戶沒有義務買你的產品,心態上要放平穩,對任何客戶都要理解,禮貌,真誠,提供你所說的和實際產品相對應的好的產品。...

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      2022-11-22 藍色的夢。 回答了該問題

      怎么做衣服批發的銷售技巧和話術?

      1、學會進行封閉性問題的提問
      銷售的過程中,能針對我們的每個賣點設計并提問一些封閉性的問題,也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。
      例如:先生,我們的音箱是不是外觀很時髦?先生,我們的重低音是不是很有震撼力?在設計封閉性問題的時候,盡量讓顧客回答“是”,假如顧客回答的都是“是”的話,那我們的銷售就基本能成功了。
      2、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中
      銷售是一個互動的過程,并不是一個人表演的舞臺,同時做好互動是增加我們產品信服力,使顧客關注我們講解內容的最好途徑。
      例如:我們在講解音箱的材料時,可以讓顧客抱起音箱試試他的重量。在試重低音的時候,鼓勵顧客伸手到管口去試一試氣流的大小。
      3、以編故事或潛意識的暗示把消費者引導到情節當中
      要知道,我們所要面對的是各樣的消費者,我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們產品的功能,加強對我們產品的印象,利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。
      例如:在試低音、高音的時候可以編一些小故事。先生,假如您晚上回家很興奮的時候想聽一下搖滾的音樂的話,我們這款音箱的低音效果完全能滿足您的要求,此時在做相應的演示與講解;假如您早上起床想聽一下輕松的音樂,使自己輕松一下的話,我們這款音箱的高音效果同樣可以滿足您的要求,此時在做相應的演示與講解。...

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      2022-11-22 藍色的夢。 回答了該問題

      網店兼職客服的銷售話術怎么寫?

      常用話術:
      1、您好~ 歡迎光臨XXX小店,請問您看中哪些寶貝?我可以幫您介紹一下~ 我是客服“xx”~
      2、親~店鋪左邊有具體的分類指示,您喜歡哪個分類都可以點擊進去查找,如果沒有您心愛的寶貝,也可以在搜索框內打入您想找的寶貝關鍵字如:“枕頭”,您想要的寶貝就會一一呈現~
      3、親~您有需要請隨時通知我,我會樂意為您服務。請收藏一下本小店,我們會不定期上新。祝您購物愉快哦!
      4、現在小店都有不錯滴優惠活動哦~~ 有時間可以了解一下哦。
      5、您好,在嗎?看您剛拍了我們的寶貝未付款,不知道是什么原因呢,您要哪個碼數尺寸顏色隨時在線滴滴我哦,我會樂意為您服務滴,謝謝!
      6、xx都是正品,質量沒有問題,而且小店已加入假一賠三、七日無條件退換等服務,所以親盡可放心購買!
      7、親親~~ 我們的產品價格非常實惠,直接按批發價發售,為的是節省雙方購買的時間與口舌,是不支持再議價的哦~
      8、親~ 您在我們店上買到的絕對是超值好寶貝,本小店超級實在的,沒有華麗的語言,只有勤勞的工作,好品質的寶貝,謝謝支持哦~
      9、親,請放心購物,出售的所有商品出廠前都經過嚴格質檢,發貨前會有專業質檢人員進行二次檢驗,力求做到無質量問題,對本店售出的所有商品提供質量保證及7天無理由退換貨售后服務。如果您有疑問,請聯系我們。
      10、親,我們的產品已加入消費者保障協議,產品有質量問題,淘寶先行賠付,請放心選購。...

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      2022-11-22 藍色的夢。 回答了該問題

      電銷話術技巧該怎么提高?如何銷售商品?

      1.拔打電話前要理順思路,最好能記下要點以免忘記;
      2.對企業自身的產品一定有充分的了解。包括對產品的基本性能,獨特之處,與同類產品的先進之處,都必須了如指掌。
      3.巧妙地自報家門,并快速地進入交談的主題。。對方在拿起電話時,你應該禮貌的問好,隨后報上自己的家門。在自報家門后,就可以快速地進入交談的主題了。要第一時間把公司的產品或服務告之給客戶。說話的語速不應該過快,也不應該過慢。說話時咬字要清晰,發音要有中氣十足。如果對方也報上了自己的名字,您一定要記下來,在接下來你們的交談當中,你可以不時的稱呼對方的名字,這會讓客戶覺得自己是很被重視的,也可以接近你與客戶之間的距離。
      4.接著要學會提問。
      在回答客戶提問的過程當中,把客戶的關注引導到您的產品/服務當中來,激起其購買的興趣。所提的問題最好是簡單易回答的,并且在打電話之前已經準備好了一系列的問題以及問法,針對不同的人用不同的語氣、問法。
      5.然后學會掌握主動權,并控制時間。
      時間對電話銷售人員來說很寶貴,同樣,對客戶來說也很寶貴。通話時間不宜過短,同樣也不宜過長。...

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