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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    瀟湘雨夜獨聽琴

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經(jīng)驗幫助更多的人
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      2022-10-08 瀟湘雨夜獨聽琴 回答了該問題

      怎么進行抖音網(wǎng)店貨源管理?

      1、商品信息的描述應真實、完整、全面、準確;展示的圖片清晰易辨;不得含有第三方信息;不得作虛假宣傳。
      2、發(fā)布的商品,要與類目相對應,不要隨便瞎選。
      3、小店發(fā)布的商品標題包含:品牌、名稱、基本屬性、規(guī)格參數(shù)等。不得有其他的品牌信息,也不得使用“國家一級”、“一級”、“全網(wǎng)最”等極限詞,否則商品將無法通過審核。抖音小店有哪些商品發(fā)布規(guī)則?點擊文章鏈接查看詳情 抖音運營:抖音小店商品發(fā)布規(guī)則詳情
      4、抖音小店對發(fā)布商品主圖有嚴格的要求。除了自己的商標logo之外,不能有其他文字或者水印。
      5、商品詳情頁要保證商品的完整性、一致性、真實性。
      6、不要發(fā)布缺少基本信息的直播商品或福袋商品。...

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      2022-10-08 瀟湘雨夜獨聽琴 回答了該問題

      網(wǎng)店怎么管理惡意差評?

      1、現(xiàn)在投訴也沒用,除非明顯罵人或提供要挾你的證明。否則只能自己刪除商品達到刪除評價的作用,重新發(fā)布一樣的商品即可,但其他好評也會跟著被刪除。
      2、遇到惡意給差評的買家直接拉黑,設置禁止下單即可。在訂單管理中,頁面上方也有,惡意行為投訴,選擇合適的理由投訴試試看。...

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      2022-10-08 瀟湘雨夜獨聽琴 回答了該問題

      易通網(wǎng)店商務管理系統(tǒng)怎么用?

      網(wǎng)店寶是網(wǎng)商網(wǎng)旗下品牌,它是做外貿(mào)網(wǎng)店用的一個工具。它是國內(nèi)最好的網(wǎng)上店鋪自建平臺,推崇簡單建店,簡單賺錢理念;獨創(chuàng)8步網(wǎng)店外貿(mào)法則,是人氣旺盛的外貿(mào)人聚集平臺。提供域名、美國空間、企業(yè)郵箱和數(shù)據(jù)庫維護的基礎建設服務。...

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      2022-10-08 瀟湘雨夜獨聽琴 回答了該問題

      做淘寶網(wǎng)店怎么管理庫存?

      1.基礎管理
      根據(jù)商品類別、款式、型號等等方式進行在倉庫中合理的堆放管理這樣是對商品的分揀時間上有一定程度上的幫助對倉庫沒有那么大或者庫存比較多的情況就不能采用這種方式進行管理。
      2.貨架式管理
      購買貨架管理的方法對商品進行擺放同時合理的分配好貨架區(qū)域這樣不僅能有效的提升分揀時間也能提升倉庫的利用率。對于堆疊過高的貨架可以采用叉車、托盤的方式進行關鍵但這種管理方式不適合分揀頻率過高的商品。
      3.顧客需求管理
      可以通過買家購買的時間、地區(qū)、等等和發(fā)貨有關的內(nèi)容進行分類如果出現(xiàn)有重復分類的清零多件購買的顧客可以另外設置一個分區(qū)進行分區(qū)域的整理。
      4.季節(jié)分類
      這種分類方法適合有季節(jié)性的商品根據(jù)春夏秋冬的方式對商品進行分區(qū)域的管理。一些時間上面堆放過長的產(chǎn)品可以采用獨特的分區(qū)域方式同時要做好商品的清單和銷區(qū)域劃分以免出現(xiàn)找不到商品的情況。...

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      2022-10-08 瀟湘雨夜獨聽琴 回答了該問題

      網(wǎng)店沒有時間管理該怎么辦?

      店主自己要是沒有時間管理,可以選擇網(wǎng)店托管,網(wǎng)店托管分為完全托管和部分托管,下面給你詳細介紹一下:
      1、完全托管:
      將網(wǎng)店的日常工作完全委托給第三方,包括網(wǎng)店優(yōu)化、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店維護及網(wǎng)店推廣。店主只需及時跟蹤客戶留言及客戶訂單等客戶反饋的信息,適時關注客戶需求。
      2、部分托管:
      只是將網(wǎng)店的部分需求委托給第三方管理,常見的有網(wǎng)店優(yōu)化托管、網(wǎng)店維護托管及網(wǎng)店推廣托管等。
      3、優(yōu)點:
      (1)節(jié)省時間,比如過節(jié)自己抽不開身,或者平時太忙沒人管,人家可以幫你來做;
      (2)方便,店鋪從頭到尾無需自己操心,人家?guī)湍愀愣ǎ?br /> (3)相對于個人開店的業(yè)主,更有經(jīng)驗,更有時間,更能說服買家,對網(wǎng)店系統(tǒng)的操作更加熟練,省心省力。
      4、缺點就是各個行業(yè)都有好有壞,需要多注意,謹防上當。靈/.0mao~.電.1/商|幫你回答希望能對大家有所幫助。...

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      2022-10-08 瀟湘雨夜獨聽琴 回答了該問題

      網(wǎng)店運營管理怎么學簡單方便?

      網(wǎng)店運營管理方法:
      1、做好的選品
      選品的本質(zhì)就是選擇自己商鋪的經(jīng)營類型以及類目,確定好商鋪的主打商品,以后自己再做其他方面的一些打算。一般來說,我們商鋪的主推品的一些類型應該在2-3個左右的,做好選系以后,有關聯(lián)的商品,這些商品可能會影響到商鋪的定位以及權(quán)重,所以需要重視起來。
      2、重視測試款,注重商品的質(zhì)量
      現(xiàn)在,消費理念的新變化,盡管高性價比的商品依舊是十分暢銷的,但是群眾已經(jīng)越發(fā)關注商品本身的品質(zhì)了。現(xiàn)在絕大多數(shù)的領域,基本都是消費者在決定商品,所以商鋪一定要順著大眾的思路,通過選品來保證商鋪的商品質(zhì)量。
      3、做好流量的接入
      要想做好相關流量的接入就需要注重自己商鋪對搜索的優(yōu)化,保證自己的商鋪接入流量在一定程度上是足夠的,而且質(zhì)量是高的。如果條件在允許的情況下,還可以直接找渠道,進行付費的宣傳吸。...

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      2022-10-08 瀟湘雨夜獨聽琴 回答了該問題

      怎么管理快手網(wǎng)店的訂單?

      商家可以根據(jù)時間范圍、訂單狀態(tài)等多個條件進行篩選訂單。部分狀態(tài)解釋如下:
      1、根據(jù)【訂單下單時間】查看:
      6個月前訂單:下單時間為6個月前的訂單
      近6個月訂單:下單時間為近6個月內(nèi)的訂單
      2、根據(jù)【訂單狀態(tài)】查看:(狀態(tài)后面的數(shù)字為該訂單狀態(tài)下訂單數(shù)量)
      (1)全部:在所選時間范圍內(nèi)下單成功的全部訂單
      (2)待付款:在線支付且買家未完成支付動作的全部訂單
      (3)待發(fā)貨:買家已完成支付動作,需要賣家發(fā)貨的全部訂單
      (4)已發(fā)貨:賣家已在快手小店后臺上傳快遞單號并點擊“發(fā)貨”的全部訂單。
      (5)已收貨:買家已點擊“確認收貨”的訂單。
      (6)交易成功:買家已簽收而且7天后無退款的全部訂單。
      (7)交易關閉:因買家超時未付款、買家取消訂單、或已完成全額退款的全部訂單。賣家可以在【設置中心】-【交易設置】中設置待付款訂單自動關閉的時間。
      3、根據(jù)【發(fā)貨時間】查看:在此選項中商家可以根據(jù)發(fā)貨時間篩選訂單。
      4、根據(jù)【催發(fā)貨】狀態(tài)查看:
      訂單完成支付后發(fā)貨前,買家可在訂單頁點擊【催發(fā)貨】按鈕,商家可在未逾期訂單中優(yōu)先查找催發(fā)貨訂單,提升買家發(fā)貨滿意度。...

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      2022-10-08 瀟湘雨夜獨聽琴 回答了該問題

      電子商務平臺的規(guī)則是什么意思?

      平臺規(guī)則常見的表現(xiàn)形式,是電商平臺與消費者簽訂的注冊協(xié)議或與站內(nèi)商戶經(jīng)營者簽訂的入駐協(xié)議。...

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      2022-10-08 瀟湘雨夜獨聽琴 回答了該問題

      電商平臺規(guī)則怎么寫?

      那是需要大家一起討論才能制定出來的,還需要了解國家對電商的各種規(guī)則。...

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      2022-10-08 瀟湘雨夜獨聽琴 回答了該問題

      當快手客服需要什么專業(yè)知識?

      客服一般不需要太高深的電腦技能,但是需要對電腦有基本的認識,包括熟悉WINDOS系統(tǒng);會使用WORD和EXCEL;會發(fā)送電子郵件;會管理電子文件;熟悉上網(wǎng)搜索和找到需要的資料。錄入方便至少應該熟練掌握一種輸入法,能夠盲打輸入。...

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