可以多看看相關的客服考卷，尤其是有答案解析的，了解了題思路，這類的題你就都會做了。...
可以多看看天貓售前客服的考卷，尤其是其中的答案分析，知道解題思路，遇到相同類型的題就都知道怎么做了。...
不難，重點是怎么跟客戶溝通，以及后臺的才做流程和規則。...
總共有10次答題機會。多答幾次，不及格就看錯題解析，因為之后你抽到的題你之前大部分都做過。...
貌似沒有機會再考了，做不了淘寶云客服了。建議去嘗試支付寶云客服，不過得注意認真聽課培訓了，不能掛，和淘寶客服一樣。...
在你的考試系統里就能查看。...
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你在你報名的系統上就能看到。...
可以再考呀。...
只要你心態是正常的，從第三方答題，準能過的。...
