說沒技巧是假的，但是說有技巧，也不好總結(jié)，只要記住熱情禮貌接待客戶，是客戶為上帝，耐心為客戶排憂解答就可以了。...
1.收到退貨—我還沒收到/查到退貨怎么辦?
建議商家：關(guān)注退貨物流狀態(tài)，與消費(fèi)者聯(lián)系溝通，仔細(xì)核實(shí)填寫的退貨信息。
2.消費(fèi)者一填寫物流單號(hào)就提示【已簽收】，售后處理時(shí)效直接縮短為48小時(shí)。
建議商家：核對(duì)消費(fèi)者退貨物流的發(fā)貨時(shí)間是不是比店鋪第一次同意退貨退款的時(shí)間早。...
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