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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    森樹白云

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2023-03-25 森樹白云 回答了該問題

      誠信通客服技巧有哪些?

      1.語速:不要太快或太慢,可能是由于長期工作的原因,因為電話銷售是一種快節奏的工作,大多數電話銷售人員說話的速度都偏快。
      2.清晰度:電話銷售人員發音要標準,吐詞要清晰,能夠讓客戶在電話中很容易聽清楚自己說的話。
      3.語氣:語氣是電話銷售人員內心態度的晴雨表,電話銷售人員的語氣要求是:平和中有激情,耐心中有愛心,杜絕產生不耐煩的語氣。
      4.音調:音調不要怪腔怪調,要自然,一定要做到抑揚頓挫,音調要有高、中、低之分,富于變化,不要太機械化。...

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      2023-03-25 森樹白云 回答了該問題

      客服人員服務溝通有哪些技巧?

      1、保持良好狀態。與客戶溝通時可能會存在一個誤區,就是覺得打電話時以為彼此都沒有面對面,所以認為自己的狀態怎么樣都沒關系。
      2、關于接聽電話。拿我班組來說,工作臺上一般都有兩三部電話,那么,該如何選擇接聽?以長途電話為優先,最好在第三聲接聽。
      3、關于說話音量及語速。面對的客戶可謂是形形色色,不乏老人家等。如對老年人客戶,一般以慢、音量高為推薦,靈活處理。
      4、通話保證有效。80%的時間傾聽,20%的時間說話,暫且稱它為八二八原則吧。所以說電話是一種對一些短小的信息、簡單思想情感傳遞的有效方式,問問題越簡單越好,是非型問題是最好的。...

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      2023-02-07 森樹白云 回答了該問題

      網店裝修的基礎模塊有哪些?

      網店裝修的基礎模塊
      1、店標
      2、店鋪公告
      3、店鋪的分類
      4、寶貝詳情頁
      5、店鋪介紹和簽名...

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      2023-02-07 森樹白云 回答了該問題

      京東網店店鋪裝修需要做哪些工作?

      1、網店美化設計,網店美化設計是店鋪視覺識別系統的主體,主要包括:網店標志、網店 公告欄、網店分類欄、網店描述模板、店鋪介紹模板、店鋪個人空間、店主名片等。
      2、網店營銷推廣系統,網店營銷推廣系統主要包括,廣告語、廣告標志、論壇簽名、發帖回帖模板等。
      3、物流包裝系統,物流包裝系統是指在對自己商品也要注意做好視覺識別方面的設計,主要是要對商品的包裝材料添進行視覺識別方面設計,讓自己銷售商品區別于市場商售賣的商品,從而讓顧客產生深刻的印象。
      4、客服系統,在做視覺識別系統時客服系統也不能夠忽視,客服系統包括:客服語言設計、 客服信件設計等。...

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      2023-02-07 森樹白云 回答了該問題

      跨境電商網店裝修的一般流程有哪些?

      手機端淘寶店鋪裝修流程如下:
      1、在手機淘寶店鋪點擊“立即裝修”,點擊“裝修頁面”。
      2、點擊頁面上方的灰色區域,在右邊彈出編輯頁面進行編輯,點擊“上傳店招”,添加圖片。
      3、選擇對應的店招后,點擊“保存”,點擊“確定”,也可直接拖動左邊的模塊到手機界面進行編輯。...

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      2023-02-07 森樹白云 回答了該問題

      淘寶網店裝修有哪些流程和步驟?

      首先,你需要做的就是制作店招,店招位于店鋪的頂端,重要性不言而喻。對于店招圖片,你可以事先在網上下載一個模板,填好標題,生成圖片,并保存。在裝修頁面選中店招的部分,單擊“編輯”,上傳已經制作好的圖片,上傳完畢,單擊“保存”。...

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      2023-02-07 森樹白云 回答了該問題

      京東網店裝修好處有哪些?

      店鋪裝修和實體店裝修是一個道理,都是為了讓店鋪更加漂亮,更吸引人,甚至對于網店而言,一個網店的裝修設計更為重要,所以淘京東鋪最好是進行裝修一下,因為客戶只能通過圖片或者是文字來了解產品,所以如果裝修做得好的話,可以增加用戶的信任度,甚至還能對店鋪品牌的樹立起到一個關鍵的作用。...

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      2023-02-07 森樹白云 回答了該問題

      淘寶美工設計工資多少錢?

      一般干得好的美工的話大多是在4、5000左右,當然美工要是遇到大促活動的話,獲得的收益可能比較高更高。但是前期工資都不會太高,主要還是看你的水平了。...

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      2023-02-07 森樹白云 回答了該問題

      淘寶靜物拍攝技巧有哪些呢?

      1.建立小型攝影棚
      如果實在沒有條件搭建攝影棚,也可以利用自然光進行拍攝,但這就只能在白天拍。不建議在普通燈光環境下拍產品,這樣很難拍出效果。
      2.器材的準備
      卡片機之類的到此一游相機就不要考慮了,微單的鏡頭選擇太少也不作考慮,單電倒是可以考慮,但本著精打細算的原則,它的價格還是偏高。最好的選擇是入門級單反。
      3.鏡頭焦段選擇
      要看被拍攝物的大小,中、大型的產品(非全幅相機可用18—55mm;全幅相機可用24-70mm,廣角端最好不要使用,因為會造成被拍攝物變形;中等大小的物體,如電飯煲、顯示器、箱包等,最好使用50mm焦段的鏡頭拍攝,)小產品,如發夾、戒指、香水等,則建議使用60mm微距或者100mm微距鏡頭進行拍攝。
      4.背景選擇
      如果商品是淺色的,你應該將它放置在深色背景上拍攝,這樣可以更好的突出主體,使之輪廓清晰,容易辨認。反之就沒有對比,不能引起大家的注意。很簡單的建議,但是非常有用。...

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      2023-02-07 森樹白云 回答了該問題

      淘寶商品拍攝技巧有哪些?

      1.商品拍攝對質的要求非常嚴格。體現質的影紋層次必須清晰、細膩、逼真。尤其是細微處,以及高光和陰影部分,對質的表現要求更為嚴格。用恰到好處的布光角度,恰如其分的光比反差,以求更好的完成對質的表現。
      2.商品拍攝要注意色彩的統一。色與色之間應該是互相烘托,而不是對抗,是統一的整體。“室雅無須大,花香不在多”,在色彩的處理上應力求簡、精、純,避免繁、雜、亂。
      3.三角架,是我們從事商品拍攝乃至其它各類題材攝影不可或缺的主要附件。為避免相機晃動,保證影像的清晰度,使用三角架是必須的。
      4.燈具,是室內拍攝的主要工具,如果有條件的話,應具備三只以上的照明燈。建議使用30W以上三基色白光節能燈,價格相對便宜,色溫也好。很適合家庭拍攝使用。
      5.商品拍攝臺,是進行商品拍攝必備的,但也可以因陋就簡,靈活運用。辦公桌、家庭用的茶幾、方桌、椅子和大一些的紙箱,甚至光滑平整的地面均可以作拍攝臺使用。
      6.背景材料,如果到照相器材店購買正規的背景紙、布,費用很大,在一般小的房間里使用起來也不一定方便。...

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