1.語速:不要太快或太慢,可能是由于長期工作的原因,因?yàn)殡娫掍N售是一種快節(jié)奏的工作,大多數(shù)電話銷售人員說話的速度都偏快。
2.清晰度:電話銷售人員發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn),吐詞要清晰,能夠讓客戶在電話中很容易聽清楚自己說的話。
3.語氣:語氣是電話銷售人員內(nèi)心態(tài)度的晴雨表,電話銷售人員的語氣要求是:平和中有激情,耐心中有愛心,杜絕產(chǎn)生不耐煩的語氣。
4.音調(diào):音調(diào)不要怪腔怪調(diào),要自然,一定要做到抑揚(yáng)頓挫,音調(diào)要有高、中、低之分,富于變化,不要太機(jī)械化。...
1、保持良好狀態(tài)。與客戶溝通時可能會存在一個誤區(qū),就是覺得打電話時以為彼此都沒有面對面,所以認(rèn)為自己的狀態(tài)怎么樣都沒關(guān)系。
2、關(guān)于接聽電話。拿我班組來說,工作臺上一般都有兩三部電話,那么,該如何選擇接聽?以長途電話為優(yōu)先,最好在第三聲接聽。
3、關(guān)于說話音量及語速。面對的客戶可謂是形形色色,不乏老人家等。如對老年人客戶,一般以慢、音量高為推薦,靈活處理。
4、通話保證有效。80%的時間傾聽,20%的時間說話,暫且稱它為八二八原則吧。所以說電話是一種對一些短小的信息、簡單思想情感傳遞的有效方式,問問題越簡單越好,是非型問題是最好的。...
網(wǎng)店裝修的基礎(chǔ)模塊
1、店標(biāo)
2、店鋪公告
3、店鋪的分類
4、寶貝詳情頁
5、店鋪介紹和簽名...
1、網(wǎng)店美化設(shè)計(jì),網(wǎng)店美化設(shè)計(jì)是店鋪視覺識別系統(tǒng)的主體,主要包括:網(wǎng)店標(biāo)志、網(wǎng)店 公告欄、網(wǎng)店分類欄、網(wǎng)店描述模板、店鋪介紹模板、店鋪個人空間、店主名片等。
2、網(wǎng)店?duì)I銷推廣系統(tǒng),網(wǎng)店?duì)I銷推廣系統(tǒng)主要包括,廣告語、廣告標(biāo)志、論壇簽名、發(fā)帖回帖模板等。
3、物流包裝系統(tǒng),物流包裝系統(tǒng)是指在對自己商品也要注意做好視覺識別方面的設(shè)計(jì),主要是要對商品的包裝材料添進(jìn)行視覺識別方面設(shè)計(jì),讓自己銷售商品區(qū)別于市場商售賣的商品,從而讓顧客產(chǎn)生深刻的印象。
4、客服系統(tǒng),在做視覺識別系統(tǒng)時客服系統(tǒng)也不能夠忽視,客服系統(tǒng)包括:客服語言設(shè)計(jì)、 客服信件設(shè)計(jì)等。...
手機(jī)端淘寶店鋪裝修流程如下:
1、在手機(jī)淘寶店鋪點(diǎn)擊“立即裝修”,點(diǎn)擊“裝修頁面”。
2、點(diǎn)擊頁面上方的灰色區(qū)域,在右邊彈出編輯頁面進(jìn)行編輯,點(diǎn)擊“上傳店招”,添加圖片。
3、選擇對應(yīng)的店招后,點(diǎn)擊“保存”,點(diǎn)擊“確定”,也可直接拖動左邊的模塊到手機(jī)界面進(jìn)行編輯。...
首先,你需要做的就是制作店招,店招位于店鋪的頂端,重要性不言而喻。對于店招圖片,你可以事先在網(wǎng)上下載一個模板,填好標(biāo)題,生成圖片,并保存。在裝修頁面選中店招的部分,單擊“編輯”,上傳已經(jīng)制作好的圖片,上傳完畢,單擊“保存”。...
店鋪裝修和實(shí)體店裝修是一個道理,都是為了讓店鋪更加漂亮,更吸引人,甚至對于網(wǎng)店而言,一個網(wǎng)店的裝修設(shè)計(jì)更為重要,所以淘京東鋪?zhàn)詈檬沁M(jìn)行裝修一下,因?yàn)榭蛻糁荒芡ㄟ^圖片或者是文字來了解產(chǎn)品,所以如果裝修做得好的話,可以增加用戶的信任度,甚至還能對店鋪品牌的樹立起到一個關(guān)鍵的作用。...
一般干得好的美工的話大多是在4、5000左右,當(dāng)然美工要是遇到大促活動的話,獲得的收益可能比較高更高。但是前期工資都不會太高,主要還是看你的水平了。...
1.建立小型攝影棚
如果實(shí)在沒有條件搭建攝影棚,也可以利用自然光進(jìn)行拍攝,但這就只能在白天拍。不建議在普通燈光環(huán)境下拍產(chǎn)品,這樣很難拍出效果。
2.器材的準(zhǔn)備
卡片機(jī)之類的到此一游相機(jī)就不要考慮了,微單的鏡頭選擇太少也不作考慮,單電倒是可以考慮,但本著精打細(xì)算的原則,它的價(jià)格還是偏高。最好的選擇是入門級單反。
3.鏡頭焦段選擇
要看被拍攝物的大小,中、大型的產(chǎn)品(非全幅相機(jī)可用18—55mm;全幅相機(jī)可用24-70mm,廣角端最好不要使用,因?yàn)闀斐杀慌臄z物變形;中等大小的物體,如電飯煲、顯示器、箱包等,最好使用50mm焦段的鏡頭拍攝,)小產(chǎn)品,如發(fā)夾、戒指、香水等,則建議使用60mm微距或者100mm微距鏡頭進(jìn)行拍攝。
4.背景選擇
如果商品是淺色的,你應(yīng)該將它放置在深色背景上拍攝,這樣可以更好的突出主體,使之輪廓清晰,容易辨認(rèn)。反之就沒有對比,不能引起大家的注意。很簡單的建議,但是非常有用。...
1.商品拍攝對質(zhì)的要求非常嚴(yán)格。體現(xiàn)質(zhì)的影紋層次必須清晰、細(xì)膩、逼真。尤其是細(xì)微處,以及高光和陰影部分,對質(zhì)的表現(xiàn)要求更為嚴(yán)格。用恰到好處的布光角度,恰如其分的光比反差,以求更好的完成對質(zhì)的表現(xiàn)。
2.商品拍攝要注意色彩的統(tǒng)一。色與色之間應(yīng)該是互相烘托,而不是對抗,是統(tǒng)一的整體。“室雅無須大,花香不在多”,在色彩的處理上應(yīng)力求簡、精、純,避免繁、雜、亂。
3.三角架,是我們從事商品拍攝乃至其它各類題材攝影不可或缺的主要附件。為避免相機(jī)晃動,保證影像的清晰度,使用三角架是必須的。
4.燈具,是室內(nèi)拍攝的主要工具,如果有條件的話,應(yīng)具備三只以上的照明燈。建議使用30W以上三基色白光節(jié)能燈,價(jià)格相對便宜,色溫也好。很適合家庭拍攝使用。
5.商品拍攝臺,是進(jìn)行商品拍攝必備的,但也可以因陋就簡,靈活運(yùn)用。辦公桌、家庭用的茶幾、方桌、椅子和大一些的紙箱,甚至光滑平整的地面均可以作拍攝臺使用。
6.背景材料,如果到照相器材店購買正規(guī)的背景紙、布,費(fèi)用很大,在一般小的房間里使用起來也不一定方便。...
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