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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    清歌淡酒

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2023-01-14 清歌淡酒 回答了該問題

      電銷是什么職業?是什么工作?

      電銷就是電子銷售員的簡稱,就是不在實體店里賣東西,而是在網上賣東西的銷售員,這種銷售員相對于實體店的銷售員比,有銷售地點不固定,只要有個電腦或者手機哪里都可以進行銷售...

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      2023-01-14 清歌淡酒 回答了該問題

      對于淘寶網店的中差評應該如何處理?

      1.客人在收到寶貝以后發現和自己想象中的差距較大,或者尺寸型號差之以厘造成的中差評。
      解決方法:主動和客人進行溝通!將本次交易可能會產生的一系列問題及疑點及時的和客戶講解清楚,包括贈品在內的問題和客戶解釋清楚!
      2.客服人員在與客人溝通的時候,話語不當造成的中差評。
      解決方法:一定要多使用禮貌用語!客人進店發起問話的時候,必須要在第一時間回復客人,就算是忙,那設置自動回復也是非常必要的,一定要保持良好的態度。
      3.缺貨問題及快遞公司耽誤時間而導致客人收到寶貝的時間較長而獲得的中差評。
      及時告知客人店鋪的正常發貨時間。客服人員每天下班之前都要檢查當天發出的所有快遞,清查快遞派送記錄,在發現產品運輸途中或者派送環節出現異常軌跡的時候,要及時和快遞公司溝通,同時也要及時把情況反映給客戶以免客戶催促和擔心。旺旺或者短信提醒讓客戶知道我們是在每時每刻追蹤客戶的快遞的。...

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      2023-01-14 清歌淡酒 回答了該問題

      淘寶開網店需要辦理哪些手續?

      1.身份證。
      2.一張提供身份證開戶的銀行卡。
      3.常用的手機號。
      淘寶注冊需要手機驗證,支付寶也需要綁定一個手機號碼。當你把這些東西準備好之后,就可以登錄淘寶網注冊開店。...

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      2023-01-14 清歌淡酒 回答了該問題

      淘寶網店怎么轉讓?

      1.打開網頁,在網頁中搜索“淘寶網”并點擊打開淘寶網。
      2.在出現的界面中找到“登陸”,輸入用戶名和密碼登陸賬戶。
      3.登陸成功后,找到頁面頂部菜單欄中的“賣家中心”并點擊。
      4.進入到“賣家中心”后左部會出現選項,在“客戶服務”的右側點擊“>”,這時會出現一個下拉菜單。
      5.下拉菜單中會有很多選項,找到“店鋪過戶”并點擊。
      6.接下來會出現過戶的界面,在這里面有五個選項,根據自己的條件選擇合適的,而且選擇后需要提交資料進行審核,審核通過就轉戶成功啦。...

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      2023-01-14 清歌淡酒 回答了該問題

      微信怎么撤回延期到賬?

      1.打開手機, 點擊微信圖標,運行它。
      2.運行微信以后,點擊右下角的我,在彈出的界面里找到服務。
      3.在彈出的界面里找到錢包。
      4.點擊進入錢包選項,在彈出的界面里找到支付設置。
      5.點擊進入支付設置,在彈出的界面里找到轉賬到賬時間。
      6.然后將其設置為實時到賬即可。...

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      2022-12-14 清歌淡酒 回答了該問題

      淘寶服裝圖怎么拍攝?有哪些技巧?

      拍攝的時候注意選擇多角度拍攝,把服裝的一些細節都拍攝下來,這樣清洗的展示,能更好的讓買家知道這個服裝的特點細節。...

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      2022-12-14 清歌淡酒 回答了該問題

      淘寶女裝外景如何拍攝?有哪些技巧?

      1、取線條:取有趣味的線條、優美的線條,如S形構成、三角形構成、幾何圖形構成、重復節奏構成、有規律的線條。
      2、取色彩:春天的綠色、秋天的金色、冬天的白色、藍天的色彩等等,大自然的原有色。
      3、取光影:一天中的陽光變化,物體的光變色變原理,避免眩光,以下再細講各種光線的選擇。
      4、取空間感:尋找前景、中景、遠景多重排列的景點,通過自然現象“近深遠淺”,盡可能拉開畫面的空間感。...

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      2022-12-14 清歌淡酒 回答了該問題

      網店的貨源選擇來源都有哪些渠道?

      開網店貨源選擇大部分人會選擇無貨源或者是去批發市場進貨,想要開好店鋪,產品才是硬道理,不管是的運營手段多高超,產品不行,店鋪還是沒有活路。...

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      2022-12-14 清歌淡酒 回答了該問題

      c2c模式下貨源渠道有哪些選擇?

      淘寶、拍拍、易趣、有啊等。...

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      2022-12-14 清歌淡酒 回答了該問題

      網店客服培訓的意義有哪些?

      客服也就是服務客戶的一個過程。很多時候顧客購買產品的時候,往往就是通過你的服務溝通來選擇是否購買。可能產品質量往往不是特別的重要。但是,服務一定是最重要的。就算你的產品再好,沒有一個好的服務體系,也等于零。所以客服一定在上崗前接受培訓,這特是客服培訓的意義。...

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