選擇客服外包的原因主要是：客服成本低、不用盯店、外包客服更專業(yè)、客服工作時(shí)間長、質(zhì)量好等。
得到優(yōu)質(zhì)客服外包的途徑有：
1.可以就近考察，所在城市內(nèi)進(jìn)行篩選。
2.搜索關(guān)鍵詞，從百度、360等平臺上找。
3.同行信息，就是朋友給介紹的。
找客服外包途徑有：
1.淘寶，拼多多等電商平臺上推薦的客服公司。
2.懂一些互聯(lián)網(wǎng)營銷朋友的推薦。
3.若是當(dāng)?shù)赜锌头獍荆梢詫?shí)地考察
淘寶網(wǎng)店找優(yōu)質(zhì)客服外包人員的方法：
1、找公司資質(zhì)齊全的，能促進(jìn)公司有序健康的發(fā)展。
2、找行業(yè)內(nèi)知名度高的，注重品牌文化更注重品牌專業(yè)性。更值得信賴。
3、找公司規(guī)模大的，客服規(guī)模龐大，客服人員多能保證客服在線時(shí)間。...
得到優(yōu)質(zhì)外包客服的方法
1.通過長期招聘有經(jīng)驗(yàn)客服
2.通過客服培訓(xùn)部門
3.通過完善的管理制度
4.通過嚴(yán)格的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
京東網(wǎng)店得到優(yōu)質(zhì)外包客服資源的方法：
1.招聘素質(zhì)高、經(jīng)驗(yàn)豐富、學(xué)歷高的客服。
2.對客服進(jìn)行進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核。
3.有專業(yè)的軟件系統(tǒng)、第三方績效工具和客服質(zhì)檢系統(tǒng)。
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