你的主營業務是什么?電話業務的話可以找人買一些客戶信息,按個打電話咨詢。比如汽車公司、保險公司,就很需要電話業務外包。...
挨個咨詢商家,看哪家有需求,或者在微博、論壇等平臺上發布自己的信息,有需求的商家會過來咨詢的。...
這個我覺得你應該打10086問問,每個地方的政策都不一樣。...
找淘寶店主詢問對方是否有外包需求。...
1、前期洽談時
網店提供店鋪的信息:店鋪所屬的類目、店鋪的日咨詢量、店鋪目前和客服數量、店鋪的客單價、轉化率等等詳細情況,以便外包公司根據店鋪的情況報出相對合理的價格和方案。
無論是售前客服還是售后客服,外包公司一般都有拼坐席和專職客服兩種合作方案,店主可以根據店鋪的實際情況進行選擇。
2、簽訂合同
合同內容包括:
(1)具體的合作方案:服務時間 ,客服類型 ,數量,培訓,移交方式。
(2)店主對客服的要求:服務質量,客服考核和流程要求。并收取押金。
(3)培訓客服
(4)大概會有一個月的磨合期
(5)收取服務費...
1、注意外包客服的服務流程
2、注意外包公司的主營業務
3、注意典型案例...
可以在官網接待客戶,就是比較被動。...
都是通過談判,和則合作,不合就找下一家呀。...
沒有客戶資源確實挺難的,可以多和同行交流交流,吸取一些經驗。...
現在不好找了,本身就是淡季,而且市面上很多智能電話客服機器人。...