網店裝修設計是指對網店進行視覺、交互等方面的設計。其中視覺設計包括網站的整體風格、色彩、布局、圖片等各個方面;交互設計則關注用戶在網店中的操作體驗,如網頁導航、篩選、購物車、結算等頁面的設計。通過對網店的裝修設計,可以提升網店的形象與用戶體驗,從而吸引更多的用戶進行購物。...
網店的裝修和設計時候的要求:
1.思路清晰:在裝修和處理圖片之前,需要有一個清晰的思路,也就是確定一個整體框架,在框架內設計出店鋪的主要賣點以及產品特點,以及如何將店鋪裝修得既美觀又引人注意。
2.裝修時間的把握:在裝修店鋪過程中,還要把握店鋪裝修時間,如“雙十一”、“年中大促”、“元旦促銷”等,網店美工應抓住活動的時機對店鋪進行裝修,需要提前1~2個月進行活動準備。
3.店鋪風格的統一:店鋪裝修不但要有合理的色彩搭配,還有統一店鋪和詳情頁的風格,因此設計店鋪分類導航、店鋪公告等模塊時,統一風格就變得尤為重要。
4.突出主次:工作過程中,切忌為了追求美觀的效果,而對店鋪進行過度的美化,使商品圖片不突出,掩蓋店鋪風格和商品的賣點,這樣將會適得其反。...
1.擁有獨特的實體產品,或者是認識渠道的人,或者是自己本身就在做實體。不熟不做,這類成功的機會比較大,因為對買賣的產品內行,才可能做好;
2.做高仿產品。品牌本身就是一個推廣資源,高仿山寨也是一個機會點,很多人做這個生意,中等價格銷售高仿品獲取高利潤。
3.做代銷。這些是對于那些創業不是很堅決的人士的一個模式,服裝、飾品領域比較普遍。
4.自己城市批發渠道、生產渠道找貨。也有人專門從零開始找貨,跑城市批發市場,找廠家談合作。
5.網絡批發。可以通過阿里巴巴、慧聰等找一些貨。
6.直接從掏寶進行轉手。在線下商業里,也有所謂買手的概念,就是開個專賣店,但是貨是從各百貨公司等處挑選一些很獨特的商品來銷售的,掏寶上也有人用類似的手法。...
開網店也不能只看價格,也要看產品質量,最好找性價比高的商品。...
首先在我們的手機桌面上找到微店店長版并點擊它,然后點擊商品,接著點擊和圓,然后點擊屏幕上方的對話框,接著輸入我們想要的商品名稱并點擊搜索,通過以上操作,我們就能夠找到我們想要的貨源了。...
開網店找貨源是關鍵,好的貨源不僅能保證商品質量,還能讓你的店鋪在競爭激烈的市場中脫穎而出。下面就為大家介紹幾種找貨源的方法。
1.線上批發市場
線上批發市場是一個便捷的進貨渠道,可以讓你足不出戶就能找到想要的貨源。常見的線上批發市場有1688、義烏購、包牛牛等,這些平臺不僅有豐富的商品種類,還有完善的售后服務,可以讓你放心選購。
2.廠家直銷
廠家直銷是一種可靠的貨源渠道,可以讓你直接與廠家溝通,了解產品的生產過程和價格。通過廠家直銷,你可以獲得更低的價格和更好的品質保證。但是需要注意的是,廠家直銷通常需要大量進貨,對于小賣家來說可能存在一定的風險。
3.品牌代理商
品牌代理商也是一個不錯的選擇,他們通常有豐富的商品資源和完善的售后服務,可以為你提供優質的貨源。通過成為品牌代理商,你可以獲得更好的品質保證和價格優勢。
4.線下批發市場
線下批發市場也是一個可靠的貨源渠道,你可以直接去市場挑選商品,了解產品的質量和價格。線下批發市場可以讓你更直觀地了解市場行情和競爭對手的情況,對于新手賣家來說也是一個不錯的選擇。...
分三步來介紹如何在公司網站上添加在線客服。
1.選擇合適的在線客服工具
目前市場上已經有很多在線客服軟件,如QQ客服、微信客服、Zendesk等,但是企業在選擇在線客服軟件時,應該根據自身企業的實際情況來進行選擇。一般來說,應該選擇易于安裝、易于使用、價格不高的軟件,這樣才能的發揮在線客服的作用。
2.添加在線客服插件
一般來說,添加在線客服插件的方式主要是在網站代碼中添加相關的代碼。如果企業自己有懂技術的員工,可以通過學習在線客服軟件的安裝文檔來完成,如果企業自己沒有懂技術的員工,則可以選擇招聘網絡技術人員來完成。此外,企業也可以選擇找第三方服務提供商來完成在線客服插件的添加工作,這樣可以簡化企業的工作流程,同時也可以保證在線客服功能的正常使用。
3.測試在線客服功能
在完成在線客服插件的添加后,企業需要進行在線客服功能的測試。測試的目的是檢查在線客服功能是否正常使用,是否能夠滿足企業的需求。一般來說,企業可以通過向在線客服發送一些問題來測試在線客服是否能夠正?;卮?,同時也可以通過向用戶提供一些反饋問卷來了解在線客服的使用情況,進而進行相應的改進。...
1.外呼呼叫中心
出站呼叫中心專門負責主動聯系您的客戶。這種類型的話費有多種用例,包括電話營銷、電話調查、潛在客戶建設、市場研究、客戶入職等等。
與呼入呼叫中心一樣,呼出呼叫中心使用各種工具來簡化流程。例如,出站 IVR 允許呼叫中心通過有關其產品、服務、調查等的自動通知來吸引客戶。
2.混合呼叫中心
混合呼叫中心將呼入和呼出合二為一,涵蓋從銷售到支持的方方面面。這還包括使用我們在前兩點中概述的所有工具。
所以您應該為誰使用混合呼叫中心?答案是任何負擔得起并且需要通過電話進行銷售并希望為其客戶提供有效支持的人。
3.虛擬呼叫中心
與我們之前描述的三種類型的呼叫中心不同, 虛擬呼叫中心 在目標上沒有區別,而是在組織上有所不同。過去,技術限制要求呼叫中心集中在一個地點,最常見的是辦公樓。這使得擴展到國外市場和覆蓋非工作時間的成本高得令人望而卻步。
那么,誰應該使用虛擬呼叫中心呢?簡而言之,每個需要入站、出站或混合呼叫中心并享受省錢和提高效率的想法的人!
4.自動呼叫中心
自動化呼叫中心完全由其在流程中使用自動化功能來定義。這些工具使座席和客戶的生活更加輕松,包括約會提醒、在線日程安排、電子郵件管理、節日問候、自動 SMS 消息和經銷商/特許經營定位器。
實際上,這可以創建預先錄制的消息并將它們添加到您的 IVR 菜單中,以允許呼叫者快速訪問自助指南、公司條款和條件等。
誰應該使用它們?與虛擬呼叫中心一樣,任何重視他們及其員工的時間和資源的人。SparkleComm的全自動呼叫中心有助于節省大量時間,讓座席只專注于需要人眼和手的任務,而將其余的留給機器人。
5.多渠道與全渠道呼叫中心
多渠道和全渠道呼叫中心可能看起來是一回事。與虛擬呼叫中心一樣,它們可以呼入和呼出。此外,它們還涉及促進跨多個渠道的客戶對話,包括電話、短信、電子郵件和社交媒體。但是,兩者之間有一個關鍵區別。
多渠道呼叫中心中的每個渠道都是獨立工作的,但全渠道呼叫中心將所有內容集中在一個地方。這使座席可以輕松跟進客戶之前的對話,即使這些對話是在不同渠道進行的。
但是你應該選擇哪一個呢?這完全取決于您的資源數量以及您是否從頭開始。全渠道呼叫中心顯然優于多渠道呼叫中心。然而,將多渠道呼叫中心轉變為全渠道呼叫中心需要大量時間、精力和金錢。
6.內部與外包呼叫中心
乍一看,這兩個呼叫中心之間的區別應該很明顯。您自己運營一個內部呼叫中心,而在外包呼叫中心,您需要花錢請別人來做。問題的癥結在于您希望對呼叫中心的運營進行多少控制,以及您愿意投入多少資源(時間、員工、努力)。
建立一個內部呼叫中心的開始成本更高。盡管它可能會逐漸變得更便宜,但您仍然需要擔心招聘和入職新員工、部署工具和評估操作。
同時,外包呼叫中心,有時也稱為 BPO(業務流程外包),除了雇用外部組織外,您不需要為它們擔心太多。盡管如此,您對他們的工作幾乎沒有監督,這可能會產生較低的結果。
你應該選擇哪一個?您的決定將取決于您愿意投入多少金錢和人力來產生盡可能好的結果。
7.離岸呼叫中心
從我們的最后一點繼續,離岸呼叫中心是一種外包呼叫中心,通常位于世界上價格較低的地區,如印度、印度尼西亞、菲律賓等。
它們的優勢在于價格較低,但也有其自身的局限性。除了遭受外包呼叫中心概述的問題之外,離岸呼叫中心有時會導致座席和客戶之間的語言障礙。...
企業選擇在線客服系統的意義:
1、多渠道全方位鎖定意向客戶
客源多在線客服系統完美整合PC端和移動端的溝通渠道,包括網站、微信、公眾號、小程序、微博、APP等多種渠道,無論是通過個人電腦、手機還是平板設備,都可以實現實時溝通。對企業而言,給客戶帶來便利咨詢,便是成交的第一步,也是最重要的一步。
2、云端搭建
在線客服系統搭載專業的云端,它的存在可以讓在線客服系統記錄每一個和客戶之間的對話,并且還能進行實時更新,將這些數據完好的保留在云端中,以便在線客服系統或人工對這些對話進行分析,獲取關鍵詞。而且除此以外,在線客服系統的一大特點就是這些數據是共享的,無論是PC端和手機端,還是各種APP之間保留的數據,這些都是共享的,可以隨時隨地查看數據,非常方便快捷。
3、即時溝通對話,快速轉化客戶
客戶消息第一時間提醒,系統自動智能分配給客服進行接待,0秒接入響應,支持回復文本、圖片、圖文、語音、視頻等多種消息形式,強大知識庫針對常見問題等進行預設存儲,主界面右側一鍵快捷發送,讓溝通更有時效性。
4、高效的工作效率和智能的服務
高效的工作效率和智能的服務當然也是選擇在線客服系統的原因之一。因為在線客服系統有其獨特專業的算法,所以它可以根據對用戶的語境和情緒進行分析,再給出讓客戶最滿意的回答,這樣就能提升用戶好感度了,而且還可以根據算法去分析對話,從對話中找到客戶的需求,快速對客戶進行畫像,并且識別種類還有很多,再將其分配到最為合適的部門中,讓客戶獲得最為滿意的解決方案。這整個過程也非???,非常靈活,工作效率也很高。
5、標簽分組管理,精準營銷客戶
客服通過溝通,可以根據不同需求類型的客戶打上不同標簽,根據標簽進行分組管理,然后有選擇性地進行消息推送,避免對客戶造成不必要的騷擾,真正解決客戶需求,大大提升客戶轉化率,同時也讓企業營銷更省時省力,提高工作效率。
6、超高性價比
超高性價比也會讓很多朋友們選擇在線客服系統,以合適的價格去獲得豐富全面的在線客服系統,幫助企業解決許多難題和困境,并且讓企業獲得更多的機會和更高的利潤,這就是為什么要選擇使用在線客服系統。
7、實時數據統計,把握營銷方向
訪客來源、對話量、客服接待時長、歷史對話等數據實時生成在客源多后臺,為企業營銷推廣提供方向,同時方便回調客戶對話,更快捷地回訪,幫助管理者考核客服人員的工作狀態,為客服工作做指導。...