在選擇了合適的在線客服系統之后，企業可以按照以下步驟來添加在線客服系統：
1.注冊和登錄：根據在線客服系統提供的指引，注冊一個賬號并登錄。
2.創建客服人員賬號：根據企業的需求和規模，創建相應數量的客服人員賬號，并設置賬號權限和工作時間。
3.配置客服系統：根據企業的需求和風格，配置在線客服系統的樣式、語言和功能。
4.添加客服系統代碼：根據在線客服系統提供的代碼，將代碼添加到企業網站的HTML文件中。
5.測試和調試：添加完客服系統代碼后，企業可以進行測試和調試，確保客服系統正常運行。
6.培訓客服人員：在客服系統正式上線之前，企業需要對客服人員進行培訓，使其熟悉客服系統的使用和操作。
7.上線運營：客服系統上線后，企業需要不斷優化和改進客服系統的運營，提高客戶滿意度和用戶體驗。
分三步來介紹如何在公司網站上添加在線客服。
1.選擇合適的在線客服工具
目前市場上已經有很多在線客服軟件，如QQ客服、微信客服、Zendesk等，但是企業在選擇在線客服軟件時，應該根據自身企業的實際情況來進行選擇。一般來說，應該選擇易于安裝、易于使用、價格不高的軟件，這樣才能的發揮在線客服的作用。
2.添加在線客服插件
一般來說，添加在線客服插件的方式主要是在網站代碼中添加相關的代碼。如果企業自己有懂技術的員工，可以通過學習在線客服軟件的安裝文檔來完成，如果企業自己沒有懂技術的員工，則可以選擇招聘網絡技術人員來完成。此外，企業也可以選擇找第三方服務提供商來完成在線客服插件的添加工作，這樣可以簡化企業的工作流程，同時也可以保證在線客服功能的正常使用。
3.測試在線客服功能
在完成在線客服插件的添加后，企業需要進行在線客服功能的測試。測試的目的是檢查在線客服功能是否正常使用，是否能夠滿足企業的需求。一般來說，企業可以通過向在線客服發送一些問題來測試在線客服是否能夠正常回答，同時也可以通過向用戶提供一些反饋問卷來了解在線客服的使用情況，進而進行相應的改進。
1.選擇合適的在線客服工具
在網頁上添加在線客服功能的第一步是選擇合適的在線客服工具。市面上有許多在線客服工具，包括但不限于LiveChat、Zendesk Chat、Intercom、Tawk.to等。選擇適合企業需求和預算的工具是關鍵一步。
2.注冊并創建賬戶
一旦選擇了合適的在線客服工具，接下來就需要注冊并創建賬戶。在注冊過程中，你可能需要提供一些基本信息，并設置你的賬戶和在線客服的基本配置，例如企業名稱、圖標、歡迎消息等。
3.獲取嵌入代碼
大多數在線客服工具都會提供一個嵌入代碼(Embed Code)。這是一個包含在線客服功能的HTML代碼，你需要將其嵌入到你網站的頁面中。通常，你可以在在線客服工具的后臺或設置中找到這段代碼，并根據需要進行自定義設置。
4.將嵌入代碼添加到網頁
一旦獲取了嵌入代碼，你可以將其添加到你網站的HTML文件中。這可以通過直接編輯你的網頁代碼，或者使用網站構建工具、CMS(內容管理系統)等方式進行。確保將代碼放置在你希望在線客服窗口出現的位置。
5.測試在線客服功能
在發布在線客服功能之前，務必進行測試以確保一切正常運作。在網頁上模擬用戶行為，向在線客服發送消息，查看是否能夠正常收到回應。確保與在線客服工具的集成沒有問題，且用戶可以方便地使用這一功能。
6.配置和定制
大多數在線客服工具都允許你進行配置和定制，以適應你的業務需求。在配置中，你可以設置歡迎消息、快捷回復、工作時間等參數。此外，你還可以調整在線客服窗口的外觀，使其與你的網站風格保持一致。
7.提供多渠道支持
除了基本的在線聊天功能外，一些在線客服工具還提供多渠道支持，如郵件、社交媒體集成等。考慮將這些功能整合到你的在線客服系統中，以便更全面地滿足用戶的溝通需求。
8.定期更新和維護
一旦在線客服功能上線，不要忘記定期更新和維護。檢查工具是否有新的版本或功能可用，確保系統運行正常。同時，保持在線客服團隊的培訓，以提高他們的響應效率和服務水平。
