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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    冰山一角

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2024-08-10 冰山一角 回答了該問題

      1688如何選擇好賣貨源?

      在1688上找爆款貨源應該注意這幾點:
      1、大眾貨源
      很多人想尋找那種淘寶上沒有人賣的產品來做,認為這樣沒有競爭,但是你忽略了一個問題,之所以沒有競爭是因為他沒有市場。
      如果要想快速打造爆款,必須要是大眾產品,很多人都需要使用的產品,就拿女裝來說,我們只做大眾T恤、大眾連衣裙、大眾棉衣、大眾女褲,其他的全部不做。
      2、利潤薄弱
      低端產品價格便宜,自然利潤也不會高,但是能夠快速的出單,利潤薄弱不代表不賺錢,量大了也是能夠賺大錢的。
      3、價格優惠
      之所以賣的火其中一個原因是價格便宜,切記,新手不要一開始就做幾百上千售價的商品,因為你沒有文案經驗,運營經驗,中高端產品初期你是非常難做上去的。...

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      2024-08-10 冰山一角 回答了該問題

      開網店如何選擇雞蛋貨源?

      1、養雞場或鄉下
      做批發雞蛋生意要進貨的話,可以找一些養雞場或鄉下養雞場,建立長期穩定的合作關系。質量有保障,價格優惠,雞蛋需求比較大的話,進貨商一定要嚴把質量關,這樣生意才會越做越好。
      2、當地的糧油市場
      批發雞蛋還可以從當地的糧油市場進貨,是最常見的進貨渠道。從糧油市場進貨價格比較便宜、產品質量好、售后服務好,量大的話,還會提供送貨上門的服務,如果缺貨也能及時的補貨。
      3、雞蛋批發商
      批發雞蛋還可以從雞蛋批發商處進貨,幾乎每個城市都會有專門的雞蛋批發商。雞蛋批發商也就是二道販子,靠賺取差價獲取利潤,價格相對來說要高一些,質量有保證,售后服務也比較好。...

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      2024-08-10 冰山一角 回答了該問題

      網店裝修是什么意思啊?

      網店裝修意思就是在淘寶等網店平臺允許的,范圍內,盡量通過圖片、程序模板等裝飾讓店鋪更加豐富美觀,有利于店鋪的宣傳,提高店鋪的轉化率。...

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      2024-07-15 冰山一角 回答了該問題

      常見呼叫中心系統有哪些類型?

      一般來說,常見的呼叫中心系統類型有以下三種:呼入型、呼出型和混合型。
      1.客服型呼叫中心系統
      常用于客服電話咨詢或者售后服務的業務場景。
      2.呼出型呼叫中心系統
      常用于電話回訪、滿意度調查、語音通知以及外呼營銷類的業務場景,支持人工和機器兩種外呼模式。
      3.混合型呼叫中心系統
      是將客服型呼叫中心系統和呼出型呼叫中心系統的功能混合到一起,能夠滿足企業綜合性業務需求,幫助企業優化人力資源,減少人力成本。...

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      2024-07-15 冰山一角 回答了該問題

      企業電話呼叫客服系統有什么好處?

      企業搭建呼叫中心客服系統好處:
      1、讓工作效率得到提升
      呼叫中心客服系統可以讓客服人員的工作效率得到很大的提升,可以在最短的時間內就把來電接通到合適的坐席分機上,借助呼叫中心客服系統處理并且解決問題。與此同時,自動語音應答功能還能夠直接與客戶進行互動的業務,這樣把客服人員從簡單的重復工作當中解放出來,去處理更為復雜的工作,從而提升服務質量。
      2、塑造良好的企業形象
      建立呼叫中心客服系統就代表著企業擁有統一的辦公環境、統一的業務流程、統一的對外形象。建立呼叫中心可以看成是企業綜合實力強的一種表現,能夠讓客戶感覺到企業是非常專業、先進、服務用心的。這將能夠幫助企業提升自己的形象。
      3、更好的留住客戶
      呼叫中心客服系統能夠幫助企業建立專門的智能電話客服中心。利用智能客服機器人代替人工客服通過點對點溝通,收集更多的用戶個人信息、需求以及使用產品的信息,匯集成用戶數據庫。通過數據庫里大量的信息來分析用戶的需求,從而做到為用戶提供個性化的產品以及服務,滿足不同客戶需求,達到留存客戶的目的。
      4、方便進行管理和部署
      呼叫中心客服系統能夠記錄、監控和分析每個客服人員的語音通話情況,幫助企業管理人員監督和評價客服人員的服務情況。此外,整個系統還可以進行擴展,維護也比較簡單,隨著企業后期業務量量的增加,系統可以隨時根據需求來進行擴展。...

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      2024-07-15 冰山一角 回答了該問題

      要接入客服系統的網站有哪些?

      1.網站接入是最早,使用最多的一種接入方式,同時也可以說是目前最主要的接入方式。這種接入方式很簡單,只需要將智能客服系統的代碼或地址直接輸入到網站上就能直接登入了,然后再進行登錄,便可以快速方便的體驗到智能客服系統帶來的專業服務。
      2.社交軟件接入。每個人的手機上都有社交軟件,所以通過社交軟件直接接入智能客服系統也是非常方便快捷的,這也得益于目前社交軟件的發展。而且有些社交軟件接入智能客服系統還能免登陸,直接用社交賬號登錄,更加方便快捷。而且現在直接通過搜索也能享受到智能客服系統的服務。
      3.各種APP接入也是非常常見的,而且很多APP接入智能客服系統之前還會提供一些別的功能,這都是APP獨有的功能。不過有些APP接入智能客服系統之后的變現能力比較差,且還需要專門下載APP,這樣會稍微麻煩點。
      4.使用第三方平臺接入方式的用戶也在逐漸增多,這些平臺擁有較大的用戶基數,但是想要使用第三方平臺接入智能客服系統的話要考慮系統是否兼容和支持的問題,因此要選擇一個可以登陸的平臺才行。...

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      2024-07-05 冰山一角 回答了該問題

      做兼職居家客服可以嗎?

      居家客服,比較適合寶媽,既能在家帶孩子,還能有一份收入,一部手機加一臺電腦就可以了,都是線上和客戶溝通,平時不太會語言表達的人也是可以做的,畢竟打字和語音不一樣。也比較適合疫情期間,不能正常上班的人,在家閑著也是閑著,有份額外的收入,每天能夠自己的蔬菜包也是不錯的,我就是這個類型的。...

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      2024-07-05 冰山一角 回答了該問題

      電話呼叫中心系統類型分幾種?

      常見的呼叫中心客服系統類型有以下三種:呼入型、呼出型和混合型。
      1.呼入型呼叫中心客服系統:常用于客戶電話咨詢或者售后服務的業務場景。
      2.呼出型呼叫中心客服系統:常用于電話回訪、滿意度調查、語音通知以及外呼營銷類的業務場景,支持人工和機器兩種外呼模式。
      3.混合型呼叫中心客服系統:是將呼入型呼叫中心客服系統和呼出型呼叫中心客服系統的功能混合到一起,能夠滿足企業綜合性業務需求,幫助企業優化人力資源,減少人力成本。...

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      2024-07-05 冰山一角 回答了該問題

      找淘寶居家客服崗位的方法是什么?

      1.阿里云客服
      招聘信息發布:微博-阿里巴巴云客服,公眾號-阿里巴巴云客服
      報名入口:手淘掃描招聘信息發布的二維碼進入“客服招聘”小程序(淘寶二樓)
      這個報名前需要完成一些認證,可以提前完成一下。
      2.螞蟻云客服(主要為支付寶業務服務,熱線居多)
      招聘信息發布:微博-螞蟻云客服。公眾號-云客服
      報名入口:支付寶掃描招聘信息發布的二維碼進入
      3.菜鳥云客服
      招聘信息發布:微博-菜鳥云客服
      報名入口:手淘掃描招聘信息發布的二維碼報名
      4.京東居家客服
      招聘信息發布:公眾號-京東客服首席面試官
      報名入口:直接掃描招募信息下的二維碼報名
      5.個人店鋪客服
      淘寶二樓-高薪工作,其他渠道暫不了解。...

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