1.點擊你要編輯的商品;
2.在“寶貝描述”旁邊有一堆相應的編輯，點擊“插入鏈接”（在第二行第三個）;
3.復制你要促銷的商品你網址;
4.確定（要勾上“在新窗口打開”），完成。...
1.創建話術標準，并保存為Excel文件。
2.在客服寶中打開話術管理功能。
3.點擊“導入話術”按鈕，選擇需要導入的Excel文件。
4.點擊“上傳”按鈕，等待導入完成。
5.完成導入后，在話術列表中查看導入的話術。...
物流問題：
親，非常抱歉，最佳物流比較繁忙，發貨比較慢（容易出錯），您這邊先不要著急，我先聯系一下快遞公司詢問一下具體是什么情況好嗎?然后根據具體情況具體解決。
如果遇到發貨的物品被安檢部門沒收的情況，應首先跟快遞公司協商，并確認責任人，讓快遞公司賠償損失。其次跟客戶聯系，協商一下事情的處理方法（退款、換貨、贈禮品）。保證客戶得到滿意的答復。...
1.你好，請問是某某嗎/某某的家長嗎?
是的
不是
若不是本人或是家長
2.哦，你好。我這里是紅谷中學高考復讀中心招生辦的某老師。
請問你今年是參加了高考嗎?考了多少分?若回答是，那么繼續問他是否被哪個學校錄取，或是想復讀明年考個更好的學校。若是回答錄取了要去大學念書，那么恭喜他之后掛掉電話，如果有復讀意向像他詳細介紹我校復讀中心的詳細情況。
3、介紹學校學校高考復讀政策后這樣說“你今年可以來我們學校就讀的，我們學校今年針對你們高考發揮失?；蚴侵驹柑顖箦e誤錯過錄取的學生開設的協議復讀班，是我們學校聯合附中，二中的優秀教師聯合辦班，這些老師有備戰高考的豐富經驗和高水平的教學教研能力，知識要點把握準確，押題命中率極高，并會從知識要點和高考備戰心理上全方位的對學生備考進行指導。因為我們今年的招生名額有限，我們都是擇優錄取的，我們需要對學生進行個簡單的面試，你看你什么時候可以帶你的家長一同來趟學校，了解了解我們這里的招生政策和培養模式，順便看看你以后的生活學習環境。這樣讓你的家長也放心你來這里讀書。那你看你是今天還是明天有時間呢?/你看你是這個星期有時間還是下個星期有時間呢?
這樣吧，你記下我電話，把你的手機號告訴他，一定要讓他拿筆和紙出來記。然后說，你來時要來的時候請給我個電話，我們好安排接待你們。因為我們要對你們的安全負責，以免你們走錯了路。然后結束通話。
一定要預約時間，只有把學生約過來做當面咨詢才能更好的讓學生了解情況，讓他們對復讀和明年的高考充滿信心。從而提供我們的成交率。...
1、親，在的，正等您呢!很高興為您服務!要在買家咨詢的第一時間，快速回復買家，因為買家買東西都會貨比三家，可能同時和好幾家聯系，這時候誰第一時間回復，就占了先機。
2、親，非常抱歉給您帶來不好的購物體驗。如果您有任何問題或疑慮，請隨時與我們聯系，我們將竭誠為您服務。
3、親，非常感謝您的惠顧和信任。如果您對購買的商品有任何不滿意的地方，請隨時與我們聯系，我們將為您解決。
4、親，非常抱歉給您帶來不愉快的購物體驗。為了更好地為您服務，請隨時與我們聯系，我們將竭誠為您解決問題。
5、親，非常感謝您的支持和信任。我們將竭誠為您提供最優質的購物體驗，如果您有任何疑問或建議請隨時與我們聯系。
6、您好，感謝您的耐心等待。您的問題我們已經收到，并會盡快為您處理。請您放心，我們會竭誠為您服務，讓您滿意就是我們的目標。
7、非常感謝您購買我們的產品/接受我們的服務。我們了解您的需求和期望，因此特地來進行回訪。請問您對我們的產品/服務有任何需要改進或優化的地方嗎?我們會竭誠為您做出調整和改進。
8、尊敬的客戶，您好!感謝您對我們的產品/服務表示關注和支持。我們非常重視您的滿意度和反饋，特此進行回訪。請問您對我們的產品/服務有任何疑問或建議嗎?我們會盡快為您解答和處理。...
設置自動回復：
1、登錄商家賬號，進入多多客服，點擊消息設置。點消息設置后，進入機器人回復專置。進入回復后，點新建問題。點擊新建問題后，輸入問題已經回復人，然后點擊確定。
2、點擊確定后，選中問題，然后點擊保存并發布就可以了。
除了以上的方法之外，自動回復機器人也會幫商家自動回復買家。之所以有自動回復功能，大部分都是因為安裝了回復機器人軟件，回復機器人可以幫商家實現回復的功能。各位商家可設問題分類進行自動回復。...
1、點擊聊天寶界面右上角的“設置”按鈕，選擇左側的“導入導出”。
2、然后點擊“導出數據”，選擇知識庫類型和導出文件路徑后，點擊“導出”即可將完整話術圖文全部導出。
3、您完成導出數據的操作后，可以查看導出結果，會提示導出話術數量、導出圖片數量、導出成功還是失敗。...
1、歡迎語
您好，歡迎光臨XXX店，本店現在正在進行**活動，收藏店鋪還可以領取x元優惠券哦。
2、快遞
親，如果您這邊沒有特殊說明，我們店是默認發**快遞哦。因為活動期間快遞很多，有的地區可能會出現爆倉現象，請您理解并耐心等待，謝謝。
3、發貨時間
親，很抱歉，活動期間發貨量大，我們會盡快在**（時間）內發貨，請您耐心等待，謝謝。
4、尺寸
（1）親，商品詳情頁面都有詳細的尺寸信息，您可以看看，有一點點誤差是難免的哦，請諒解。
（2）親，商品詳情頁有對應身高尺碼的，尺碼表的數據是根據實物測量得出的，親可以根據自己的實際情況以及個人喜好來選擇合適的尺碼哦。
5、修改信息
親，請文字發送您要修改的地址，這邊第一時間為您更改，感謝配合。
來不及回復，用安慰話術：
親，很抱歉，目前咨詢量大，并非有意怠慢，請您耐心等候，我們會盡快回復您，感謝您的理解和配合。
6、是否正品
親，本店所有產品均為品牌正品，支持專柜驗貨，假一罰十，您可以放心購買哦。
7、商品催付
（1）親，雙十活動正在搶購中，虧本銷售，活動量大，活動時間和庫存數量有限，機會難得，欲購從速哦。
（2）親，您拍下的商品還未付款哦，還請盡快付款哦。
（3）親，你拍下的商品還未付款哦，請盡快付款，以便我們以最快的速度為您安排發貨哦。
8、結束語
（1）歡迎光臨我們的店鋪，期待下次為您服務!
（2）親，您收到商品后，有任何問題都可以來咨詢，我們一定會盡心幫您妥善處理哦。...
拼多多官方客服記錄刪除方法：
1、打開拼多多app，點擊下方的聊天選項。
2、長按拼多多官方客服選項。
3、然后點擊上方的刪除選項。
4、最后與官方客服的聊天記錄就成功刪除了。...
1. 登錄商家賬號;
2. 進入拼多多工作臺;
3. 找到【應用中心】的圖標;
4. 在【客服】一欄點擊【消息設置】;
5. 看到【開場白和常見問題】自動回復，大家可以設置自己的開場白話術語及各種問題自動回復;
6. 添加自己想要的添加的問題以及自動回復內容，最后點擊【確定】;
7. 設置好開場白及勾選所要啟用的自動回復（最多可以添加10個問題，最多可以啟用其中的5個），最后點擊【保存并發布】就可以設置成功了。...
