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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    懵懂編織?

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2023-09-28 懵懂編織? 回答了該問題

      網店商品被駁回怎么辦?如何避免?

      網店商品被駁回,做好這些內容可以避免:
      1、商家不得發布法律法規或平臺規則禁止出售的商品或禁止發布的信息,不得侵害平臺及任何第三方的合法權益,包括但不限于知識產權、物權、債權等。
      2、商家應當按照拼多多平臺相關管理要求、商家后臺系統流程及相關國家標準、行業標準發布商品或信息,對商品本身(基本屬性、規格、保質期、瑕疵等)、品牌、外包裝、發貨情況、交易附帶物等情況進行真實、準確、完整的描述。
      3、商家應當根據店鋪主營類目發布對應品類的商品,不得發布主營類目以外的商品,所發布商品,按照一級分類、二級分類、三級分類逐項選擇正確的分類。
      4、商品類型分為普通商品、進口商品、直供商品和直郵商品等,海淘店鋪不得發布普通商品。商家應當根據不同商品類型補充其他相關信息:進口商品:即國外進口、國內倉發貨的商品,需要選擇進口國家。直供商品:即國內保稅倉發貨的國外商品,需要選擇商品來源國、國內保稅倉和報關海關。直郵商品:即海外直接發貨的國外商品,需要選擇商品來源國。
      5、商品標題。商品標題范本如下:商品名稱(型號)+(與商品相關的非關鍵屬性) + 規格 +(商品貨號)。括號內為非必填項,商品名稱與規格為必填信息。在填寫規格時,為避免引起他人誤解(如:將小寫字母l誤讀成數字1)而導致糾紛,建議所有規格單位,如克(G)、升(L),均使用大寫。不得在標題中添加標點符號(產品型號及括號除外),同時為了整體美觀,如需使用括號,應使用中文括號“【】”。
      6、商品發布不得出現下列違規關鍵詞:
      (1)價格敏感詞,包括但不限于:跳樓價、勁爆價、血價、虧本甩賣、賣價、空降價、恐怖價、底價、吊牌價、有獎銷售、還本銷售、自殺價、倒閉價等。
      (2)營銷敏感詞,包括但不限于:特供、代購、鎮店之寶、大促、萬人好評、批發、秒殺、清倉、全網第一、銷量第一、第一、網絡爆款、全網首發、同款等。
      (3)絕對化用語,包括但不限于:國家級、最高級、頂級、一流、唯一、第一、最佳、最新、最先進等。
      (4)功效敏感詞,包括但不限于:防癌、抗癌、抗衰、返老還童、祛病、避兇、辟邪、神丹等。
      (5)其他可能違反《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國價格法》等法律法規及相關平臺規則之規定的關鍵詞。
      7、不得出現與所發布商品無關的信息,如:除拼多多以外的其他電商平臺或網站,或者線下店鋪的任何信息。與商品無關的異常字符串,如長串數字、網址等。
      8、商家應根據系統提示和要求上傳商品的主圖、輪播圖、詳情圖。商品主圖背景應以純白為主,商品圖案居于圖片中央,不得添加任何與品牌相關的文字或logo。商品主輪播圖背景推薦為純白色,不得添加任何文字,不得有邊框、角標、標簽、水印等。商家應確保所上傳的圖片不侵犯他人的合法權益,不得使用有明確指向性的對比圖片。...

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      2023-09-11 懵懂編織? 回答了該問題

      什么是erp系統?功能是什么?

      ERP系統是企業資源計劃 (Enterprise Resource Planning) 的簡稱。是指建立在信息技術基礎上,集信息技術與先進管理思想于一身,以系統化的管理思想,為企業員工及決策層提供決策手段的管理平臺。...

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      2023-09-11 懵懂編織? 回答了該問題

      抖音物流異常有哪些影響?

      物流服務也是能夠影響到店鋪銷量的,若是物流出現了異常的情況,那對店鋪的影響是非常大的。一旦物流出現了異常,賣家一定要及時去聯系買家,然后并告知會盡快解決這個問題,避免出現交易糾紛的問題。...

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      2023-09-11 懵懂編織? 回答了該問題

      抖音商品傭金提成規則有哪些?

      1.結算周期:日結(即訂單滿足傭金結算條件的當天結算);
      2.結算描述:
      用戶在系統中確認收貨,“7天無理由退貨”期間無售后糾紛,傭金結算在“7天無理由退貨”到期日轉入提現金額;如果用戶與小店商家在“7天無理由退貨”期限內發生售后糾紛,可將傭金結算轉入售后糾紛結算當日的提現余額。
      平臺按照上述結算周期將有效訂單傭金轉入達人提現金額后,達人即可實時提現。請注意【過賬記錄】是最近15天結算到套現余額的總金額匯總,即【過賬記錄】顯示的傭金金額已經結算到最近15天的達人套現金額,這部分傭金已經結算,不再結算,不是要過賬的傭金金額。
      3.平臺費:平臺扣除達人傭金的10%作為技術服務費。...

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      2023-08-28 懵懂編織? 回答了該問題

      京東商家使用視頻管理的方法是什么?

      1、主圖視頻搬家
      登錄智能店長,選擇“商品優化”功能,點擊主圖視頻搬家,在文本框內可輸入需要搬運的視頻鏈接,可輸入多個視頻鏈接,每個鏈接之間用逗號或換行隔開;
      2、主圖視頻批量管理
      進入主圖視頻批量管理頁面,根據條件篩選想要處理的視頻,勾選不滿意的視頻批量刪除
      3、關聯商品批量投放
      點擊“視頻搬家歷史”頁面下的“去關聯商品”
      或者 “主圖視頻管理” 下的“追加關聯”;...

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      2023-08-28 懵懂編織? 回答了該問題

      提升抖音流量數據的技巧有哪些?

      1、確定視頻的方向。簡單來說,就是體現了賬號的價值,給了用戶一個關注的理由:比如美食賬號學廚藝,美妝賬號學化妝,趣味賬號讓人開心,生活vlog賬號分享日常生活,從而確定視頻拍攝的方向以及尋找什么作為內容輸出。
      2、保證視頻的內容質量。視頻快速進入主題,不說空話。抖音是重節奏、重音樂的,開頭3秒必須把握好,若是內容較長,可以把精彩幾秒片段放在開頭,多用熱門音樂、卡點類。
      3、參與官方的活動。用戶可以不斷跟進真實有效性的話題,熱點和挑戰。這個呢跟蹭微博熱搜是一樣的道理。
      蹭活動熱點不僅可以有效的節約運營成本,而且能夠很大的提高內容,成為爆款的幾率。
      尤其是平臺官方推出的熱點話題,大大提高了萌芽期內容的曝光率。并且短視頻平臺算法推薦機制會對熱點活動有流量加持。
      4、熱度加權。只有經過大量用戶檢驗,層層熱度加權后,視頻才會進入抖音推薦,其中熱度權重依次為:轉發量、評論量、點贊量。
      視頻的熱度最多維持一周,所以你還需要有穩定的內容更新機制和持續輸出爆款的能力。
      5、做好店數據,提權重,通常店權越高,商品越易被推薦到小店。而店鋪的權重主要從評分、口碑、服務等方面反應。
      6、提高活躍度,主要目的是說明小店還“活著”不是無人店鋪。
      除了上下架時間,新品上架之外,還可以拿些轉化率不錯,利潤空間彈性比較大的寶貝做些優惠活動。...

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      2023-08-28 懵懂編織? 回答了該問題

      抖音流量低的原因是什么?為什么會低?

      抖音沒流量是因為更新不及時、抖音評論恢復不及時、視頻沒有創意、沒有學習其他優質視頻、視頻發布時段不好、視頻描述不詳細等都會影響流量推廣的。...

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