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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    港灣避風?

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2023-11-28 港灣避風? 回答了該問題

      設計一個淘寶首頁大概多少錢?美工費用是多少?

      企業網站最復雜,要根據具體情況而定,報價表:
      1.3500元 主頁、店肆風格布局策劃、店招規劃、店招導航規劃、產品海報/活動海報(1張)、主頁單個產品展現(直接取用詳情頁主圖展現)、標題BANNER(3個)、尾頁規劃、切圖制作。
      2.400元 主頁、店肆風格布局策劃、淘寶店招規劃、店招導航規劃、產品海報/活動海報。...

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      2023-11-28 港灣避風? 回答了該問題

      淘寶美工設計師每個月賺多少錢?工資多少?

      一般大城市美工分為初級、中級和高級:初級美工,月薪3000-5000元,半年淘寶經驗;中級美工,月薪4000-6000元,1年以上美工經驗;高級美工,月薪5000-8000元,3年以上美工經驗。...

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      2023-11-13 港灣避風? 回答了該問題

      快手電商新增了哪些可用的功能?

      電腦端小店星級新增功能
      1、店鋪診斷:
      商家們最關心的問題就是怎么提升小店星級,此次電腦端小店星級上線,新增【小店星級店鋪診斷】,有以下功能:
      (1)可以看到提升至下一星級所需的小店星級總分;
      (2)可以看到對于小店星級提升幫助最大的建議內容,該建議是針對店鋪的實際情況定制的;
      (3)點擊“去提分”,可以查看提升該指標的建議。
      注意:小店星級由四個維度下的9個指標構成,建議優先提升未達標的門檻指標,其次提升權重占比高的指標,對于提升星級的幫助更大。
      2、數據趨勢:
      電腦端小店星級新增加【數據趨勢】功能,可以幫助商家朋友更加直觀地了解小店最近一段時間的每個指標的歷史得分。...

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      2023-11-13 港灣避風? 回答了該問題

      網店的客服經理專業知識包括哪些方面?

      1、溝通能力
      作為客服經理,溝通能力是非常重要的技能。客服經理需要與客戶進行有效的溝通,了解客戶的需求和問題,并提供準確的解答和解決方案。同時,客服經理還需要與團隊成員進行良好的溝通,協調工作和解決問題。
      2、團隊管理能力
      客服經理需要具備團隊管理能力,能夠帶領團隊成員高效地完成工作任務。客服經理需要制定工作計劃和目標,分配任務,監督工作進度,并及時給予團隊成員反饋和指導。此外,客服經理還需要能夠激勵團隊成員,提高團隊的凝聚力和工作效率。
      3、問題解決能力
      客服經理需要具備良好的問題解決能力。客戶可能會遇到各種問題和困難,客服經理需要能夠快速準確地分析問題的原因,并提供解決方案。客服經理還需要能夠處理客戶投訴和糾紛,保持客戶滿意度和公司聲譽。
      4、人際關系管理能力
      客服經理需要具備良好的人際關系管理能力。客服經理需要與不同部門的同事進行合作,協調解決問題。同時,客服經理還需要處理與客戶之間的關系,保持良好的客戶關系,提高客戶滿意度。
      5、分析能力
      客服經理需要具備較強的分析能力。客服經理需要分析客戶的需求和問題,找出問題的根源,并提出改進措施。客服經理還需要分析客戶數據和反饋信息,了解客戶需求的變化和趨勢,為公司提供決策依據。
      6、時間管理能力
      客服經理需要具備良好的時間管理能力。客服經理通常需要處理多個任務和項目,需要合理安排時間,確保工作的高效完成。客服經理還需要處理緊急情況和優先事項,做出正確的決策。
      7、技術能力
      客服經理需要具備一定的技術能力。客服經理需要熟悉公司產品和服務,了解相關技術知識,以便能夠為客戶提供準確的技術支持和解決方案。客服經理還需要熟練使用客戶關系管理系統和其他相關軟件工具,提高工作效率。
      8、學習能力
      客服經理需要具備較強的學習能力。客服經理需要不斷學習和更新行業知識和技術,了解最新的客戶需求和市場趨勢。客服經理還需要學習和掌握新的溝通技巧和管理方法,提高自身的專業能力。
      9、領導能力
      客服經理需要具備一定的領導能力。客服經理需要能夠激勵團隊成員,引導他們實現個人目標和團隊目標。客服經理還需要具備決策能力和應變能力,能夠在復雜和緊急的情況下做出正確的決策,并有效應對各種挑戰。
      10、情緒管理能力
      客服經理需要具備良好的情緒管理能力。客服經理可能會面臨客戶的不滿和抱怨,需要保持冷靜和耐心,妥善處理情緒,并有效應對各種情況。...

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      2023-11-13 港灣避風? 回答了該問題

      什么是客服自動核單?怎么設置?

      客服自動核單設置方法:
      1.進入千牛工作臺,在左邊的客服欄中找到跟單工具點擊進入。
      2.然后在跳轉的新頁面找到自動核單選項。
      3.進行相關的勾選以及時間段的設置,最后保存并啟用就可以了。...

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      2023-10-23 港灣避風? 回答了該問題

      客服如何處理客戶的惡意評價?要注意什么?

      先換位思考,如果是口味問題可適當的解釋下原因,聲明改進,消除顧客的不滿。...

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      2023-10-23 港灣避風? 回答了該問題

      抖音批量發送信息如何操作?

      1.首先去抖小助官網下載安裝抖小助軟件,然后聯系工作人員申請賬號和密碼,支持免費試用;
      2.登陸抖小助,進入【群發管理】功能;
      3.點擊【新建群發】,編輯想要群發的內容,比如有活動通知、優惠券、上新公告、新視頻發送提醒等等,甚至可以使用一些小技巧,群發聯系方式給粉絲。
      4.然后我們可以選擇想要群發的對象,支持按地區、性別、標簽等進行篩選。
      5.點擊發送,或者可以設置時間,定時發送。...

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      2023-10-23 港灣避風? 回答了該問題

      在抖音上開小店怎么樣?有什么優點?

      在抖音上開小店優點:
      1、流量優勢
      抖音用戶已經破10億,平臺擁有龐大的用戶基數,都是抖音小店商品的潛在消費者。商家通過短視頻內容或直播,都有機會獲得大流量曝光,而且是免費的自然流量,無形中節約了很多推廣成本。
      2、入駐簡單
      抖音小店入駐門檻低,個人和企業都可以開設小店,節約開店成本和創業壓力,對新手商家比較友好。尤其現在有很多專業的抖音代運營,可以幫助商家代入駐,更加有效率!
      3、曝光渠道多樣
      抖音平臺來連接了多個曝光渠道,例如今日頭條、火山小視頻、西瓜視頻等,能讓產品和小店獲得更多的曝光渠道,轉化路徑更加多元化。
      4、逐漸成為主流電商
      抖音電商隨著近兩年的飛速發展,漸漸已經成為當下的主流電商平臺,很多人已經養成在抖音上購物的消費習慣。...

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      2023-10-04 港灣避風? 回答了該問題

      為什么京東網店發貨可以使用天貓快遞?

      發生此種情況,主要有以下三種可能:
      1、店家的貨不夠了,所以從京東購買相同物品,填寫此買家的收貨地址。
      2、此店,本就是變相的京東代購店鋪,不自己備貨,全都是只管銷售,然后讓京東發貨。
      3、此天貓店鋪,為京東第三方商家在淘寶開的店。...

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      2023-10-04 港灣避風? 回答了該問題

      如何下載天貓空間圖片?

      圖片空間授權成功后,不能一次性導出圖片鏈接或者直接導出下載圖片空間中的圖片,只能通過復制圖片鏈接的方式下載圖片空間中的圖片。
      1.復制圖片鏈接。
      在圖片空間找到圖片,將鼠標移動到圖片上方,點擊“復制鏈接”的標志;
      2.將圖片空間中的圖片下載到本地。
      復制鏈接后,將鏈接粘貼在網頁的域名中,回車進入。右鍵【圖片另存為】,選擇保存圖片的本地位置,點擊【保存】,將圖片空間中的圖片導出到本地位置。
      因為每張圖片的鏈接都需要單獨復制和搜索,所以無法批量導出和下載圖片。...

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