1.首先是“品”
包括選品、排序、優化、信息收集、講解、類目、價格區間、年齡層次，分析用戶群體畫像和需求，選擇匹配的貨品。直播商品排名靠前的三大類目：化妝品，食品，日用百貨，潛力類目：奢侈大牌。
2、其次是“景”
場景要配合內容打造多元化場景、實地場景直播。場景的搭建主要有：原生直播間、工廠、線下市場、商家店鋪內等，好的場景配合能夠增加消費者信任，打造接地氣的貼近生活的原生環境。產品擺放+演示（包括顏色大小、擺放秩序）、主播講解、模特展示等都要和主播間裝修風格設計成具融合感。
3、工先利其事必先利其“器”
開播前檢查直播的環境和設備：手機*2、 ipad、wifi的穩定情況、全景燈光、充電器、設置屏蔽詞與鏡像、手機支架、確保直播時長。另外試播很重要!
4、最后是“熱”
包含視頻預熱、直播預熱、個人主頁及昵稱預告、優化直播間標題和封面、站外流量拉新等。...
在抖音上發布視頻，首先會給視頻一個初始流量，（初始流量取決于賬號的權重，權重越大，初始流量會越多。）算法會經過初始流量的數據反應，對視頻進行一個判別，看用戶是否喜愛這個視頻，如果喜愛的用戶超過平均值，視頻會繼續被引薦，取得第二波流量、第三波流量。...
1、親，您好!我是XX男裝客服代表：督導。您稍等，我幫您核實一下寶貝的情況，馬上回復您!
2、親，您好，非常高興為您服務了，有什么可以為您效勞的呢?
3、親，非常榮幸與您相遇在XX旗艦店，我是客服XX，竭誠為您服務!
4、親愛滴女神/男神，歡迎走進XX旗艦店，我是客服XX，很開心和您一起選購!
5、親，您好!歡迎光臨XX男裝!我是您的客服代表：督導，非常高興為您服務!請問有什么可以幫您的嗎?
6、親，您好!歡迎光臨XX男裝!我是您的客服代表：督導，非常高興為您服務!您是想了解這款衣服的情況嗎?
7、親， 掌柜外出發貨，非常抱歉不能及時回復您的信息，您可以在小店先慢慢挑選，一定要等掌柜哦!掌柜回來馬上回復!
8、親，不好意思!店主去忙了，可能沒及時的回復你!親~看到喜歡的寶貝請直接先拍下來吧，回來聯系親。謝謝!祝生活愉快。
9、親，不好意思，現在忙于打包發貨中，有事請留言，晚點給您回復，謝謝!
10、親，客人比較多哦，不要著急呢，我會一個個回復哦。...
商品損壞賠償規則：商品質量賠償標準是生產不符合商品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金;經營者提供的商品或者服務有欺詐行為，消費者可以要求商家賠償的金額為消費者購買商品價款或者接受服務的費用的三倍。增加賠償的金額不足500元的，為500元。...
客服專員/助理平均工資為8456元/月（截止2013年），其中66%的工資收入位于區間8000-10000元/月，33%的工資收入位于區間4000-6000元/月。...
我覺得最重要的是要有耐心吧，對客戶要有愛心。...
1.千里之行，始于足下，健康就在您的指尖。
2.足道養生，健康我做主。
3.天下按摩享美好生活，御足堂為消費者帶來健康新時尚!
4.足下生輝，養生健康新境界。
5.足道養生天地間，春夏秋冬健康相伴。
6.千里之行，始于足下;百步穿楊，不如起舞。養身之道，在乎于足。...
1.親親，您不用著急，麻煩您先上傳一下照片，我來看一下具體情況。如果是商品質量問題，您放心我們將承擔全部運費給您退換的哈。
2.親，退貨的原因勞煩您幫忙修改一下，您可以進入已買到的寶貝頁面找到衣服的交易訂單，點擊“退款處理中”-“修改退款申請”-選“退款原因”-七天無理由退貨。 謝謝親親的配合!
3.親，您的訂單已經顯示簽收，但是您現在申請的是“僅退款”，意思是只退款不退貨哦!如果親親對商品不太滿意，需要退回的話，麻煩您申請一下“退貨退款”哈!
4.親，麻煩您幫忙修改下退款原因為“七天無理由”或“我不想要了”，系統會第一時間給您自動處理申請。如有疑問可隨時聯系我們跟進處理。
5.親，找到已買到的訂單，點擊“退款中-修改申請-服務類型-退貨退款-退貨原因”，選擇“七天無理由”或“我不想要了”。
6.親，沒能給您帶來良好的購物體驗，深感遺憾!麻煩親選擇退款的時候，請選擇“七天無理由退換貨”或“我不想要了”，我們會盡快為您辦理好退貨退款，非常感謝!...
對于學習天貓客服話術技巧就是好好的理解，只有理解到位才能做好運營自如。...
客服基本告別回復話術
1.您的滿意，是對我們服務的認可!
2.感謝您對我們的支持與信任，祝您身體健康，生活愉快。
3.感謝各位親的支持，你們的支持是我們前進的動力，未來我們還會有更多的活動，請大家多多捧場。
4.親愛的用戶您好!非常感謝您對我們服務的支持和認可，本企業將秉承“至誠、至信、以致上”的經營理念，竭力為您提供最貼心周到的服務。
5.親愛的用戶您好，感謝您對365電話的支持，我們會在雙方需要時期一并為您服務。
6.感謝您購買我們的產品，您的滿意是對我們的支持，祝您身體健康!生活愉快!...
