1、用戶排隊時長
主要是轉人工訴求之后的排隊時長，在工作時間內，排隊數量盡量為0。
2、結束語也要回復
如果用戶說完了“好的，謝謝”這類結束語，也是需要回復的，因為抖店回復率考核的勢每一輪消息的回復情況。
用戶說了“謝謝”，你只有回復了，這一輪消息才算結束。
3、節假日、雙休也需要工作
抖店三分鐘回復率，考核的是每天的8:00:00-22:59:59，也包括了雙休和節假日。...
國家工商總局客服電話：82691919，投訴電話：12315國家工商總局一般指中華人民共和國國家工商行政管理總局。...
抖音客服議價話術
1.親，一分錢一分貨的哦，在淘寶上同種款式的寶貝很多的哦，也許圖片看著是一樣的，但是質量都不一樣的呢，咱家也是顧客同時買了兩家寶貝來對比，最后還是留了咱家的把便宜的那款給退了呢，咱家的這款紙箱是可以和商場幾百塊錢的相媲美的哦。
2.臣妾做不到啊，要是我是老板多好啊，聊得好的就打折，聊不好漲價，哈哈哈哈。可惜哦，您這個訂單我查了一下已經是公司規定的最低價了呢。但是您拍下準沒錯，之前和我賣的小姐姐們評價都不錯呢。
3.親，真的好會砍價哦，我差點就答應您了。但是不能啊，那樣老板會追究的。因為上次說了哈，這款衣服的話和市面上同等質量的我們已經價格低了XX元，不能再少了呢。
4.親，您打算等下下單嗎，如果您確定要的話我和主管申請價格哦，但是您要確定下單哦，要不然我去申請了主管這邊給了權限客戶又不要，我這邊就不好意思了呢，因為這款本來是不打折的，但是每天我們客服有3次申請打折的權限。
5.親，真的好可惜，我剛才去申請了，還是不行，但是還是有個好消息哈，我給您申請到了一個禮物，贈送您XXX，您看這樣如何?...
商家在抖音上提供的客戶服務也是影響好評率的重要因素。在用戶咨詢、購買、售后等各個環節中，商家都需要及時、友好地回復用戶，解決用戶的問題。同時，在發貨后需要及時跟進訂單狀態，并及時解決售后問題，這樣可以增強用戶對商家的信任和滿意度。...
淘寶店鋪裝修的目的主要有兩個，一是吸引顧客來店內購買商品，從而提高店內的轉化率;二是使店內看上去更整潔、更美觀，其實店內整潔、美觀也是為了吸引顧客來店內停留。所以總的說來，店鋪首頁裝修的主要目的是為了吸引買家，提高轉化率。...
1、產品相關專業知識
2、屬性平臺交易規則和基本商業法規
3、工作重心是處理糾紛控制事態惡化...
1、什么是天然氣?
答： 天然氣是指從自然界中開采出來的，以碳氫化合物為主要成分的可燃氣體混合物。
2、站場巡回檢查時要做到什么?
答：做到“四到”即看到、聽到、摸到、聞到。
3、天然氣的組分分為哪三類?
答：（1）烴類組分;（2）含硫組分;（3）其他組分
4、天然氣是怎樣分類的?
答：（1）按照油氣藏的特點分類a氣田氣;b凝析氣田氣;c油田伴生氣。（2）按照天然氣中烴類組分含量分類a干氣;b濕氣。（3）按照天然氣中的含硫量差別分類a潔氣;b酸性天然氣。
5、什么叫天然氣的熱值?
答：天然氣的熱值，是指單位數量的天然氣完全燃燒所放出的熱量。
6、什么叫節流效應?
答：氣體遇到壓力突變時，引起溫度急劇降低，甚至結冰的現象叫節流效應。
7、什么叫露點?
答：在一定壓力下，天然氣的含水量剛達到飽和濕度時的溫度，稱之為天然氣的水露點，簡稱露點。露點是一點壓力下天然氣為水汽飽和時的溫度;是一定壓力下，天然氣中剛有一滴露珠出現時的溫度。
8、影響天然氣爆炸范圍的因素有那些?
答;影響天然氣爆炸范圍的因素：（1）溫度的影響：溫度越高爆炸范圍越大。
（2）壓力的影響：壓力增大、低線變化不大，而高線明顯增加。（3）含惰性氣體多少的影響：含惰性氣體越多、爆炸范圍越小。
9、天然氣的輸送基本輸送方式有那些?
答：天然氣的輸送基本為兩種方式：天然氣的輸送有管道輸送和非管道輸送（如液化輸送）兩種。
10、試述輸氣干線防腐站的任務和作用?
答：任務：對輸氣管線進行陰極保護，向輸氣管內定期注入緩蝕劑。作用;防止和延緩埋地輸氣管線外壁受土壤的電化學腐蝕，以及天然氣中的酸性氣體成分和水的結合物對輸氣管線內壁的腐蝕。
11、試述輸配氣站的工作任務是什么?
答;（1）將上站輸來的天然氣分離除塵;（2）對上站來的天然氣調壓計量后輸往下站;（3）按用戶要求（壓力、氣量）平穩為用戶供氣;（4）控制或切斷輸氣干線的天然氣氣流;（5）排放干線中的天然氣，以備檢修輸氣干線。
12、清管站有何作用?
答;清管站的作用是向下游輸氣干線內發送清管器，或接收上游輸氣干線推動清除管內積水污物而進入本站的清管器，從而通過發送接收清管器的清管作業，清除輸氣管線內的積水污物，提高輸氣干線的輸氣能力。
13、天然氣管道輸送方式有何特點?
答：輸送量大、供氣穩定、距離長、地域廣、用戶多;供應連續不斷。
14、輸氣站用于凈化氣體，保證氣質的設備有哪些?
答：有分離器、氣體過濾器、氣體除塵器。
15、收發球筒的作用是什么?
答：用來進行清管作業，發送清管器球，接收清管器球，清除管道中的污物。
16、輸氣站的管線按其作用可分為哪幾種類型?
答：分為計量管、排污管、放空管、匯管、過站旁通管和計量旁通管幾種類型。
17、什么是工藝流程?
答;為了達到某種生產目標，將各種設備、儀器、儀表及相應的管線等，按不同方案進行布置，這種布置方案就是工藝流程。...
1、感謝您對我們工作的支持，希望您以后能一如既往支持我們!
2、這可能是我們工作人員的失誤，我們會馬上反饋您這個問題，請放心，我們會給您一個滿意的處理結果!
3、您好，給您帶來這么多的麻煩實在是非常抱歉，如果我是您的話，我也會很生氣的，請您先消消氣給我幾分鐘時間給您說一下這個原因可以嗎?
4、*小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具體要求我們暫時無法滿足我會先把您遇到的情況，反饋給相關部門，查證后再與您聯絡好嗎?
5、沒關系，我只是擔心您會錯過這些優惠，等您下次有更好的建議時/以后我們有其它活動時，我們再聯系您?
6、先生/小姐，非常感謝您的反饋我們會盡最大的努力改進這方面的問題，也希望您能一如既往地支持和監督我們的工作，謝謝!...
詢問/核實乘機人信息
1.請問乘機人姓名?
2.XX（用英文或拼音核對）
3.請問您的護照號碼是XXXX，證件有效期是XXX，對嗎?
4.請問您的出生日期是XXX，對嗎?
5.若為代訂：【座席】請問XX是男士還是女士?
6.請您提供一下乘機人姓名?
7.請您提供護照號碼，護照有效期?
8.請問您的手機號碼是來電號xxxxx碼嗎?（報出客人來電手機號）（手機號碼來電）或請問您的手機號碼是多少?（非手機號來電）...
