明確自己的店是賣什么的，賣給誰，如何吸引消費者，同行店鋪的現狀，行業競爭，到淘寶店鋪街上按信譽排名，看看和自己賣一樣東西的同行做的好的，他們的店名叫什么，可以多調研一下。總之，記住一句話店鋪的特色是什么，主要經營什么，目標客戶是誰，自己要有一個明確的定位。...
1、根據企業與客戶的互動關系劃分
根據科特勒對企業與客戶之間5種不同程度的關系水平劃分，來分析客戶與企業之間的關系。
2、根據關系營銷對客戶忠誠度的劃分
位于最頂層的“忠實客戶”，他們愿意與企業建立并保持長期、穩定的關系，愿意為企業提供的產品和服務承擔合適價格，并且還為企業的產品及服務做免費宣傳。
3、根據客戶的價值進行劃分
可以利用工具——RFM模型
RFM模型來源于美國數據庫營銷研究所Arthur Hughes，他們發現，客戶數據庫中有三個神奇的要素：
最近一次消費、消費頻率、消費金額。...
