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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    別喬不起瑤瑤

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2023-06-30 別喬不起瑤瑤 回答了該問題

      電子商務客服告別話術有哪些?

      1.非常感謝您向我們提供這方面的信息這會讓我們的服務做得更好。 您這次問題解決后盡管放心使用!
      2.感謝您對我們工作的支持希望您以后能一如既往支持我們!感謝您對我們的服務監督這將讓我們做得更好。
      3.感謝您對我店鋪的支持您反饋的建議將成為我們店鋪日后改進工作的重要參考內容。...

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      2023-06-30 別喬不起瑤瑤 回答了該問題

      電話客服同理心話術有哪些?

      1.您好,給您帶來這么多的麻煩實在是非常抱歉,如果我是您的話,我也會很生氣的,請您先消消氣給我幾分鐘時間給您說一下這個原因可以嗎?
      2.您說得很對,我也有同感;
      3.給您造成的不便非常報歉,我們的心情跟您一樣;
      4.您的心情我可以理解,我馬上為您處理;
      5.沒錯,如果我碰到您這樣的麻煩,相信也會有您現在這樣的心情;...

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      2023-06-30 別喬不起瑤瑤 回答了該問題

      銷售話術要多久才能背熟?

      十天左右吧,畢竟話術并不是固定的,需要靈活掌握。...

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      2023-06-30 別喬不起瑤瑤 回答了該問題

      銷售話術最大的好處是什么?

      銷售話術最大的好處就是,雖不能幫助銷售人員達到“心中無劍”的境界,但至少可以讓他們“手中有劍”;當新人的經驗越來越豐富,有一天終于會實現“量變積累到一定程度形成質的飛躍”,達到“手中無劍,劍在心中”。...

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      2023-06-10 別喬不起瑤瑤 回答了該問題

      為什么開網店要裝修?網店裝修有什么作用?

      1、是為了引入流量、提升銷售;
      2、是為了給買家提供便捷,能簡捷快速的找到需要的產品;
      3、是為了讓賣家自身對店內銷售有一個清晰的了解。...

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      2023-06-10 別喬不起瑤瑤 回答了該問題

      有網店裝修證代表什么?有什么意義?

      就像駕駛證一樣,證明你已經有了一定的技術,可以從事這個行業,有資格從事網店裝修的工作。...

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      2023-06-10 別喬不起瑤瑤 回答了該問題

      客服人員應用哪些開場白話術跟客戶溝通?

      1.親,在的呢,很高興為您服務。
      2.小仙女,我在的呢!
      3.親,歡迎光臨XXX旗艦店,有什么可以為您效勞的?
      4.您的客服小寶貝一直在等你。有什么可以幫到您的呀?。
      5.親,有什么可以幫您的?說出您的疑問,小客服隨時在線為您解答哦!
      6.親,您對這款產品有什么疑問呢?可以詳細說一下嗎?
      7.Hi,親愛的小主,終于等到您啦!歡迎來到**店鋪,很榮幸為您服務。...

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      2023-06-10 別喬不起瑤瑤 回答了該問題

      客服話術客人問產品多少錢怎么回復?

      1.先生,價格不是最重要的,您買一款產品一定是要投入好幾年的時間去使用,并非一次性,秉著對您負責任的態度,我給您詳細介紹一下這款產品的亮點,您在聽完之后再決定要不要購買也不吃,我希望您是能夠物盡其用,而非花錢買無用的東西。
      2.這個產品或服務的價值遠遠超過了它的價格,您可以得到更多的價值和體驗。
      3.這個產品或服務的價格與競爭對手相比略高,但是它的性能和品質更加優秀,而且我們提供更好的服務和支持。
      4.我們希望能夠提供一些價值,同時保持成本效益,因此我們需要您提供您愿意支付的價格。
      5.這個產品或服務的價格是我們的商業機密,我們無法向您透露。...

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      2023-06-10 別喬不起瑤瑤 回答了該問題

      怎么拒絕客服的禮物,有哪些話術?

      1.當別人送禮物你不想接受時:非常感謝!您的心意我收到啦!
      2.我們是有紀律的,這些禮物我不能要,請您收回去。
      3.很高興能看到你給我送禮物,但是這個禮物我不能收。
      4.首先非常感謝你對我的心意,但是不好意思,這份禮物太貴重了,我承受不起 ,你的好意,我心領了禮物我不能收一般情況下。...

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      2023-05-31 別喬不起瑤瑤 回答了該問題

      開網店庫存如何管理?

      1.收:所說的是進貨時把產品數量做一次清點做好記錄以便查賬和清算盈利;建議收過后要把產品做好分類不同產品不同貨號分開最好做個貨架方便發貨每次堆在墻角而造成積壓發貨去找比較麻煩。
      2.管:所說的是目視管理;定點定位一目了然人人能看懂。定點定位把相同產品的地點位置定好把產品做成清單形式列出來找產品時一目了然;把產品的位置以正常的思維方式去擺放每個人都能看懂這樣做的目的是當別人去跟你發貨時能盡快找到。賬目管理清楚做到賬目和實物一致當不一致時找其原因避免下次再犯。每隔一月或一季度做一次盤點找出差異。
      3.發:中小賣家因人手不充足我們要以最快的速度把貨發出去這時候目視管理就起到了作用。發貨時我們也要做記錄方便算結存和利潤。當所賣產品是有保質期的發貨時要做到先進先出就是把生產日期靠前且在保質期內的先發出去以免過期。...

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