做客服不需要經驗，門檻很低的。
多跟同事聊天，查看他們的聊天記錄，去找你應聘網店類目的 TOP 賣家客服聊天。合格的客服需要熟悉天貓各類售前售后規則，熟悉店鋪產品賣點。
這幾個點是基礎，想要成為大神客服，那么你的情商一定要高，跟顧客的互動要多，把電腦屏幕對手機屏幕的聊天模式變的有趣、有話題點。不要機械的一問一答模式，這種客服注定會被機器人替代。顧客提問的同時，你需要運用到自己的專業知識把問題加深，反過來給顧客擺出一些問題，提升顧客的好奇心，讓他覺得自己不熟悉不專業，這個時候你就可以開始各種套路忽悠下單購買了!
網上先找視頻學習，掌握相關技能。
