1.語言能力：跟單員需要具備流利的英語或其他外語能力，以便與國外客戶進行溝通和交流。此外，跟單員還需要具備良好的口頭和書面表達能力，以便與客戶和供應商進行有效的溝通。
2.業務知識：跟單員需要了解相關的貿易法規和國際貿易慣例，以便在處理訂單和交易時遵守相關規定。此外，跟單員還需要了解產品的特性和市場需求，以便更好地為客戶提供服務。
3.組織能力：跟單員需要具備良好的組織能力，以便在處理訂單和交易時能夠高效地安排工作。此外，跟單員還需要能夠處理多個訂單和交易，同時保持高效和準確。
4.溝通能力：跟單員需要具備良好的溝通能力，以便與客戶和供應商進行有效的溝通。此外，跟單員還需要能夠處理各種問題和糾紛，以便在處理訂單和交易時能夠保持良好的關系。
5.技術能力：跟單員需要具備一定的計算機技能，以便在處理訂單和交易時能夠使用相關軟件和工具。此外，跟單員還需要了解相關的貿易軟件和系統，以便更好地為客戶提供服務。
6.團隊合作能力：跟單員需要具備良好的團隊合作能力，以便在處理訂單和交易時能夠與其他團隊成員協作。此外，跟單員還需要能夠處理各種問題和糾紛，以便在處理訂單和交易時能夠保持良好的關系。
1.做好客戶的資料收集工作.既然是跟單,就說明我們已經和客戶有過一面之交,對客戶的基本情況有所了解。那么所要繼續做的,就是盡量的去收集客戶的資料,了解客戶經營情況,為進一步跟單,訂立好目標和方法。了解客戶是否真正的需要你的產品,是非常重要的。
2.學會分析客戶的心理,直截了當的問清楚不下定單的原因.有些客戶可能只是問問價錢,或者并不是真的需要產品,對于這樣的客戶,在第二次跟單后就應做出判斷.完全可以把這些客戶列入C類,也就是需要長期爭取的客戶。這種客戶的跟單周期可以長一些,一個月一次為好。有的客戶不直接拒絕,也不下定單,這類客戶很可能是資金問題或者是還在和同類產品進行比較,這類客戶可歸為B類,也就是短期爭去的客戶。對于這種客戶不要跟的太緊,一周一個電話比較合適，還有一種客戶,就是已經答應了定單,卻遲遲沒有簽合同,這類客戶為A類客戶,能及時拜訪一定要面談為好,不能面談的,一定要通過電話問清楚客戶還存在什么困難，及時幫客戶解決。
3.做好跟單登記工作,最好寫清楚日期和簡單的情況，做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的最好方式，因為有了登記,也就把你的跟單變的有計劃和有目標，還有注意的是,一個公司不能有幾個銷售員同時跟一個客戶,這樣不但達不到跟單的目的,還會引起客戶的反感。
4.跟單的心態要平和,不要太急功近利.許多銷售員不是從客戶的利益出發,不關心客戶的問題,一味的跟客戶要定單,要不到定單時,就惡語傷人,胡攪蠻纏.最終只能讓客戶討厭,讓客戶感到不是在談業務而是一種騷擾.跟單一定要從長遠出發,以交朋友的心態反而更容易拿到定單。
1.語言能力：作為一個跟單員，你需要處理來自不同國家和地區的客戶訂單，良好的語言能力可以幫助你更好地與客戶溝通，避免溝通障礙和誤解。
2.時間管理：跟單員需要同時處理多個訂單，優先級各不相同。良好的時間管理技能可以幫助你分配時間和資源，更高效地完成任務。
3.溝通技巧：有效的溝通是跟單員工作中最為重要的部分。掌握一些溝通技巧，比如善于傾聽、表達清晰、有耐心等，可以幫助你更好地與客戶、供應商等合作伙伴進行溝通。
4.產品知識：跟單員需要對自己所負責的產品有一定的了解，包括規格、性能、特點等。這可以幫助你更好地了解客戶的需求，提供更專業的服務。
5.團隊合作：跟單員需要和不同部門、不同層次的人進行溝通和協調。良好的團隊合作技能可以幫助你更好地和同事、領導等進行協作，共同完成工作。
6.解決問題的能力：在工作中會遇到各種各樣的問題，比如訂單延誤、產品質量問題等。掌握一些解決問題的方法和技能可以幫助你更好地解決這些問題，保證客戶滿意度。
