3條回答

對不起，我放棄了

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-07-26 13:08

1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)，了解網(wǎng)絡(luò)營銷，具有一定的市場分析及判斷能力;
2、學(xué)歷能力強(qiáng)，善于總結(jié)，善于溝通，適應(yīng)公司企業(yè)文化;
3、有電銷及線下拜訪客戶經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的市場營銷及挖掘客戶能力。

大天使之劍

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-07-27 11:40

1.溝通能力：客服人員需要具備良好的溝通能力，善于表達(dá)，關(guān)注客戶的需求，解決對方的問題。
2.耐心：客服人員需要有足夠的耐心，可以面對客戶的投訴和抱怨，耐心解決問題。
3.應(yīng)變能力：客服人員需要具備應(yīng)對突發(fā)事件的能力，對于一些突發(fā)情況能夠快速處理，避免事態(tài)擴(kuò)大。
4.自信心：客服人員需要有自信心，對于解決問題有充分的信心，讓客戶信服。

別煩我我不做英雄

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-07-28 14:00

1.誠信：客服人員需要保持誠信的態(tài)度，并且在服務(wù)中遵循一貫的原則。
2.禮貌：客服人員需要保持禮貌的態(tài)度，尊重客戶，使客戶感受到被尊重和關(guān)懷。
3.責(zé)任心：客服人員需要有足夠的責(zé)任心，對客戶反映的問題進(jìn)行追蹤和處理，確保客戶的滿意度。
4.團(tuán)隊(duì)合作精神：客服人員需要積極加入團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)合作，達(dá)到更好的協(xié)作效果。