2條回答

寫(xiě)給木蘭の詩(shī)

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2023-07-10 11:32

全技能客服就是能接聽(tīng)所有關(guān)于企業(yè)問(wèn)題的客服人員，包括活動(dòng)、投訴、查賬、分期、貸款、積分兌換、消費(fèi)等等N多問(wèn)題。

妖嬈

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2023-07-11 13:40

客服的業(yè)務(wù)分為售前、售中、售后三個(gè)方面，而全技能客服這三個(gè)方面的問(wèn)題要都能處理清楚。