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客服問題多,就找萌萌客
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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 網店客服業務怎么合作客服外包平臺?

    3條回答

    回答數:30   被采納:0  2022-08-01 09:52

    百度、淘寶服務市場、京東服務市場、360、搜狗上都有很多的客服外包平臺,你可以去看看有沒有適合你的。

    回答數:27   被采納:0  2022-08-05 09:12

    1、網店店主們首先要現在網上了解一下哪些客服外包公司的口碑好,業務涉及的范圍跟自己的網店接近,公司規模如何。
    2、店主在選擇外包公司的時候一定要著重把關客服人員的綜合素質,還有就是看客服公司是否有自己固定的辦公場地,以免碰到皮包公司。
    3、看外包公司以往的合作案例,合作內容是什么,最好有類似的服務經驗。

    回答數:31   被采納:0  2022-08-08 10:24

    網店客服業務相關的客服外包公司市場中還是比較多的,尋找的渠道也比較多的,大部分人都在網上找。在這里給您分享一下選擇客服外包公司的方法:
    1、公司規模不能太小,不是說所有小公司都不好,但真實情況就是好的特別少,咱們也不能拿店鋪的業績去試水不是。
    2、服務案例要多,最好有過同類目的服務經驗。
    3、外包公司公司的內部管理要嚴謹,不然怎么保證合作后的服務效果。
    4、有正規合同,正規的公司是很重視合同流程的,并且會把考核和重要指標寫進合同。

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