3條回答

你的微笑太刺眼

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回答數：32   被采納：0  2023-06-17 10:53

1、普通話要好
2、態(tài)度要好
3、查詢的速度要快
4、盡量多學幾地方言

我輸過但從未怕過?

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回答數：30   被采納：0  2023-06-17 11:11

首先要進行基本的了解，但不能跟顧客說得太多，有些東西，你可能還不是專業(yè)的，這個時候最好拿到電話，再談。

聽說網名取得太長會被狗咬

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回答數：38   被采納：0  2023-06-28 13:37

常用話術：
1、餐飲娛樂導航*號為您服務，請問您要預訂哪里?
2、您好，通過我們預訂在**酒店(客戶所指的商家名稱)可以享受**折(與該商家約定的折扣)優(yōu)惠，詢問用戶：“請問幾位就餐呢?用餐時間?預訂大廳還是包間?”準確記錄到流水單。
3、“很抱歉目前該商家沒有相關折扣優(yōu)惠，您看***酒店可以嗎?通過我們預訂可以享受**折優(yōu)惠(根據客戶所說商家的區(qū)域、菜系等查找出三家同區(qū)域或同菜系已合作單位供用戶選擇)。如果用戶堅持要去未簽約的商家，回復用戶：好的，我們會盡量為您爭取折扣或其他優(yōu)惠。請問幾位就餐呢?用餐時間?預訂大廳還是包間?記錄到流水單。
4、請問您在區(qū)域、菜系、檔次上有什么要求?，幾位就餐呢?用餐時間?預訂大廳還是包間?推薦適合的店(至少三家，報商家名稱時直接說出具體折扣優(yōu)惠)
說合作商家名稱時，都要直接報出所能享受的折扣優(yōu)惠。
5、稍后我們的客服會電話通知您預訂信息及桌號，期待下次繼續(xù)為您服務。