1、普通話清晰流利，聲音甜美，具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強;
2、具有良好的服務意識，有較好的情緒管控能力和抗壓能力，能適應輪班(含通宵班)的工作安排;
3、學習能力強，善于團隊合作，善于發現工作上的問題并能提出改進意見;
4、有較好的職業素養，能夠快速適應變化，具備良好抗壓能力及自我情緒管控能力，適應輪班(含通宵班)的工作安排;
5、有較強的集體榮譽感及團隊協作精神， 工作認真負責，善于發現問題積極提出改進意見。
1、有從事業務工作經驗，知道市場現狀，了解客戶需求，了解企業運作和服務途徑的優先;
2、有較多的個人修養，較高知識水平，對產品知識熟知的優先;
3、個人交際能力好，口頭變大能力強，有禮貌，有良好臨場應變能力的，懂得一定的關系處理，有一定人格威力的優先;
4、頭腦靈活、性格開朗，舉止得體，外表干凈大方，要有企業形象大使和產品代言人的風度;
5、工作態度良好、熱情、積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失，有奉獻精神。
應該注意客服的普通話、語音表達能力、靈活自主能力、心理承受能力。
