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客服問題多,就找萌萌客
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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 商家一般和客服外包公司都是怎么合作的?

    3條回答

    回答數:33   被采納:0  2022-07-29 09:30

    不同業務合作方式也是不一樣的,一般有三種合作方式:按咨詢量收費、底薪+提成收費、固定收費。

    回答數:34   被采納:0  2022-08-04 10:15

    一般分為售前客服外包和售后客服外包。

    回答數:30   被采納:0  2022-08-06 09:26

    售前:回答顧客問題、購買引導、推薦寶貝、售后轉接;
    售后:安撫客戶、解決問題、記錄問題、登記表格、物流查詢、物流修改、退款、返現、廣泛性售后問題反饋;
    全包:解決包括售前售后的全部問題。

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