游戲客服話術技巧：
1、選擇積極的詞語和方法。在保持積極的態度時，溝通也應盡量選擇積極的詞語。謝謝你等電話。抱歉讓你久等了。
2、如果客戶多次向你要求解決產品問題，你想消除客戶的擔憂，所以你說：“我不想你重復同樣的錯誤，這個問題是沒有問題的，”事實上，沒有必要提到“重復”這個詞，這會讓客戶感到非常不舒服。可以這樣說：“我相信這種事不會再發生了”。
1、調查玩家對游戲的評價。
2、時刻彌補游戲中玩家提出的不足。和BUG。
3、態度不需求很好，就態度端正就OK了，我們玩游戲不是來罵人的，但要知道，一格游戲。幾千上萬人再玩。有幾個脾氣大的玩家是正常的。所以，挨罵就當玩家向您問好。
多用體諒客戶的心態說話。我能理解您。我非常理解您的心情。我理解您怎么會生氣，換成是我我也會是跟您一樣的感受。請您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會竭盡全力為您解決的如果我碰到您的這么多麻煩。也會是您現在這樣的心情。發生這樣的事，給您帶來不便了，不過我們應該積極面對才是對。
