1、席位外包：指的是外包公司提供設備場地、場地、系統等，由客戶自己負責人力和運營。更仔細分為：場地外包、系統外包(ITO)、托管租用(云平臺)等。這種外包形式可以幫助企業省去很多場地建設及購買設備的投入。省去了不少人力和物力。企業可以有更多的時間運營自己的核心業務，提高市場競爭力。
2、人力外包：指的是外包公司只提供員工，派遣到10086的公司去工作。但是依然為乙方的員工。這樣在很大程度上緩解甲方的招聘壓力和管理成本。而且甲方無需擔心人員流失等問題。
3、系統租賃：賃指的是甲方公司只使用外包公司提供的系統，不需擔心后期維護費用。
4、全業務外包：指的是企業將10086的業務全權外包給乙方公司負責，包括：場地，人員，系統，設備，運營，人員培訓等。外包公司根據企業所屬行業特點、業務特征、運營等綜合數據分析，為企業量身定制專業的外包解決方案。
一般直接在網上咨詢聯系對應的客服服務商就可以，客服外包公司會有專業的業務人員和你對接。
10086和客服外包公司的合作方式有三種：專職座席、底薪+提成、按咨詢量收費。
