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普通話,專業知識,服務態度
1.計算機操作熟練,有較強的溝通能力,打字速度80字/分左右; 2.熟悉平臺的各種操作規則,具有客戶服務意識和銷售技巧,對客戶充滿熱情、耐心和親和力,提供良好的銷售服務和客戶體驗; 3.工作積極主動性強,不是被動地工作,能吃苦耐勞。
耐心,態度好,忍耐力好。主要是態度方面的。還有就是普通話標準,語音語調方面注意些,這個你聽聽其他客服說話就懂了。
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