3條回答

我要吃掉彩虹

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回答數：30   被采納：0  2023-04-17 16:44

運費規則、發票規則、發貨規則、貨到付款規則、泄露買家信息規則、換貨違規規則等。

擱淺忘憂

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回答數：35   被采納：0  2023-04-18 15:23

超時規則
1.自消費者拍下或淘寶賣家最后修改交易條件之時起三天內，消費者未付款的，交易關閉。我們不要去主動關閉客戶拍下的訂單。
2.消費者自付款之時起即可申請退款。自消費者申請退款之時起兩天內淘寶賣家仍未點擊發貨的，淘寶通知支付寶退款給消費者。
3.自淘寶賣家在淘寶確認發貨之時起，消費者未在以下時限內確認收貨且未申請退款的，淘寶通知支付寶打款給淘寶賣家：實物發快遞、EMS商品十天內，平郵(是走中國郵政包裹業務)商品三十天內。

揪著可愛

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回答數：32   被采納：0  2023-04-19 15:10

退款規則
消費者在七天內點擊退貨，且淘寶賣家確認收貨的，淘寶退款給消費者;消費者在七天內點擊退貨，通過快遞退貨十天內、平郵退貨三十天內，淘寶賣家未確認收貨的，淘寶通知支付寶退款給消費者。