3條回答

不二小姐姐i

贊 0

回答數：35   被采納：0  2023-03-11 16:48

處理顧客異議的語言技巧有這些：補償處理法，利用顧客反對意見以外的優勢或利益來補償或抵消顧客反對意見;直接反駁法，推銷員根據有關事實和理由，直接否定顧客的反對意見而針鋒相對、直接反駁的方法。

桳.桳.糖

贊 0

回答數：35   被采納：0  2023-03-13 16:56

1、讓客戶傾訴，給其發泄的機會
2、對異議的客戶表示同情和理解
3、做一個問題解決者
4、總結完善

弘忍

贊 0

回答數：27   被采納：0  2023-03-14 16:37

以優補劣法、讓步處理法、轉化意見法、直接否定法、詢問客戶法、忽視處理法是6種常見的客戶異議處理技巧。