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聽(tīng)風(fēng)說(shuō)你

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回答數(shù)：34   被采納：0  2023-02-22 15:18

概括而言，客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容可謂相當(dāng)龐雜。從客戶資料(包括名稱、地址、聯(lián)系方法、聯(lián)系人、聯(lián)系人喜好等)、業(yè)務(wù)類別、交易價(jià)值、交易時(shí)間、交易地點(diǎn)、采購(gòu)特點(diǎn)、特殊要求到對(duì)客戶價(jià)值的評(píng)估、客戶類別的劃分與維護(hù)等方面。

一襲水袖舞傾城。

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回答數(shù)：41   被采納：0  2023-03-04 11:26

客戶關(guān)系管理可以歸納為三個(gè)方面：市場(chǎng)營(yíng)銷中的客戶關(guān)系管理、銷售過(guò)程中的客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)過(guò)程中的客戶關(guān)系管理，簡(jiǎn)稱為市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、客戶服務(wù)。

故事與你我選妳.

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-03-11 15:22

包括：營(yíng)銷活動(dòng)管理、大客戶管理、渠道管理、資源管理、集團(tuán)業(yè)務(wù)管理。