1、首先在手機中打開支付寶客戶端，登錄一下支付寶賬號，點擊首頁頂部的搜索欄，輸入關鍵詞“螞蟻云客服”，點擊搜索。
2、在搜索列表中找到星云就業，點擊進入平臺查看有沒有招募螞蟻客服的計劃，如果有的話直接點擊“成為云客服”，選擇后面的“我要報名”選項。
3、根據頁面的提示填寫基本信息，報名成功以后要保持手機暢通，等待官方審核通過，通過以后才可以進入到培訓期和考試。
4、等到考試通過后才能被錄取，開通支付寶云客服相應的工作權限。
1、為了確保用戶能夠成功加入螞蟻云客服團隊，建議用戶可以事先多多了解一下螞蟻云客服的報名要求，確認自己符合條件后再去申請。
2、看到平臺有招募需求的時候，一定要盡快進行報名，因為參與的人員有很多，錯過報名的機會，只能等待下次了。
3、支付寶平臺會對申請螞蟻云客服的用戶測試，通過測試后還要求這些用戶學習視頻材料，但不管測試還是視頻學習，他們的難度系數都不是很大，只要用戶多花一點時間去研究并牢記視頻里的知識點就可以了。
報名過程中，個人信息審核通過后，公司會提供免費的理論知識學習資料，大家可在約定時間內自主安排學習和考試，工作人員會根據大家的綜合表現評估是否報名成功。
