3條回答

zhangmeijuan2016

贊 0

回答數：50   被采納：0  2023-02-03 13:31

為了讓客服人員能快速上崗。

萬里謠

贊 0

回答數：29   被采納：0  2023-02-10 16:37

利于團隊疑聚力，完美完成任務。根據查詢培訓消息得知，客服溝通話術培訓目的是利于團隊疑聚力，完美完成任務。客服溝通話術培訓是為了讓客服了解工作流程，熟悉工作內容，為了能夠更好的服務客戶。

隱匿在夢境

贊 0

回答數：28   被采納：0  2023-02-27 14:27

統一客服話術的重要內容，增加團隊的凝聚力，讓員工了解公司的情況。