關聯銷售技巧：
1、替代式——同類商品的關聯，比如同一種類型褲子的不同款式。
2、延展式——功能商品間的關聯，比如買了一罐維生素B還可以推薦購買維生素C。
3、互補式——搭配商品間的關聯，比如買上衣搭配褲子。
4、熱銷式——爆款商品間的關聯，比如買的是一件店鋪爆款再推薦另一個爆款商品。
5、潛在式——潛力商品間的關聯，和熱銷式一個道理。
關聯銷售技巧：
1. 時機
我們在做關聯銷售的時候需要看準時機，買家下單后越快聯系推薦成功率越高，或者買家已確定有購買意向且還沒拍商品前推薦成功率最高。
2. 選擇
我們在選擇關聯商品的時候，盡可能地去推薦爆款熱銷的商品，哪些平時咨詢量高、流量高的以及經典款式的商品可以去推推，利潤款是我們長期需要售賣的。
3. 有效
建議不要推薦買家可替代的產品，我們去推薦互補產品，還可以推薦“高客單價+高轉化+低客單價”組合的優勢套餐。
首先客服響應速度一定要快，回復內容一定要用自己通俗的語言編輯，不要用特別官方的話術自動回復，多回復幾個字，盡量避免單字的出現，讓顧客能記住你，產生印象。如果砍價超過五六分鐘的就說明這個客戶很喜歡你的的東西，相對來說成交率會比較高。客服可以引導贈送個配件、包郵之類的優惠來滿足買家。
對砍價要求過高的可以引導買家購買店鋪內其他促銷特價的商品，或許也能為店鋪多帶來一筆成交!還可以再次說明自己的產品材料的選擇，一分價錢一分貨，同時再次夸顧客的眼光好。但是要注意客服不要主動提出贈送買家禮物。
