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3、微信朋友圈內容發布 把客戶進群截圖以及文字。' />

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客服問題多,就找萌萌客
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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 電話客服邀請人進群有什么技巧?

    3條回答

    回答數:33   被采納:0  2023-03-17 08:58

    1、先群發文案 親愛的顧客:你好!
    2、停頓1-2秒,然后開始發送群邀請給顧客。
    3、微信朋友圈內容發布 把客戶進群截圖以及文字。

    回答數:31   被采納:0  2023-03-23 10:38

    1、不要害怕被拒絕:很多人之所以不喜歡業務工作的原因之一就是他們把客戶的拒絕看得太嚴重了,有些新手業務甚至會自尊心受創,覺得客戶很無情,怎么可以這樣子對自己。
    事情沒有那么嚴重,客戶并沒有針對自己,因為他根本就不認識自己。實際的情況是他在掛掉對方電話后的三秒鐘就完全把對方給忘了,根本連想都想不起來。
    2、電話約訪客戶的原則:就是要把電話約訪當成一場游戲,不要太嚴肅了,也不要苛刻自己。輸了就再來一場就跟打線上游戲過關一樣,這個電話被拒絕了,就再打下一次,反正上一次拒絕自己的客戶在三秒鐘之后就完全忘了自己曾經有打過電話給他的這件事情。
    3、建立好目標客戶的名單:要把可能會購買自己產品或服務的目標客戶整理到同一份表單里面,應該包含這些已經認識自己也信賴自己的人。

    回答數:31   被采納:0  2023-03-30 15:00

    1、約訪客戶的原則:就是要做好準備,只要能夠在電話上回答,客戶可能會問自己的每個問題,自己在這邊吱吱嗚嗚打不出來。那些關于產品的基本信息都講得不清不楚的就不要怪客戶不想跟自己講話。一定要把自己銷售的產品信息牢記起來,這樣才能更好和客戶進行產品方面的溝通。
    2、準備電話訪問的口稿:自己需要用最精確的字句陳述約訪的目的。自己給客戶一個跟你見面的理由要這樣對客戶來說,突然打電話給他,不管他有沒有在忙,對他來說都是一種干擾,所以時間的掌控就很重要。
    要講重點,不要廢話一堆,客戶只想聽他感興趣的東西,這就是為什么需要一份精確用詞的口稿來確保每次都能用客戶感受最好的提問語句來進行產品的說明。這代表自己的語氣不能像是在念稿,一開始還不熟悉的時候,眼睛要盯著口稿,但語氣要現在跟朋友對談一樣,這需要大量的練習才能做到。

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