1、一個整潔的店鋪，和完美的寶貝介紹是吸引客戶的一個很主要的前提重要任務，店鋪整理要先做好，這樣無論是拍視頻，還是拍圖片才能更好的吸引客戶的眼球。
2、打字速度一定要快，不能客戶等您一個回復要等半天，這樣客戶就很容易沒耐心就去別家了。
3、做為客服，我覺得至少要對自重點推廣的寶貝了解掌握熟悉。
4、溝通能力和理解能力要強。
面對顧客給你看其他同樣產品比你便宜的貨品鏈接時。
1、網店客服應該面帶笑容說：“我們不能保證自己所有產品都是電商中的最低，但我們一定能保證我們的產品質量和服務，您也可以再考慮沒關系”
2、不應該說：“那你去買便宜的阿跑我這來磨嘰什么呢?”或說些打壓同行的話“因為他的是假貨我的是正品阿”等等。
很多的顧客對于商品都有要求，畢竟每一個人對于購買的商品都有不同的看法，做客服先了解好客戶的要求，推薦相關的商品再加以誘導，那么就成交就容易很多了，如果自家的商品不符合客戶的要求，那么就更需要客服將客戶吸引到我們的商品上。
