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一般會考： 筆試：店家通過電子郵件形式為客服發送考試內容，在規定時間內提交就可以。 機試：這個就是要求客服用電腦與店主進行交流，測試客服的打字速度。 面試：一般會通過網絡視頻進行的。
和本地客服考試基本是一樣的，只是異地客服會采用網絡考試的形式。
會考一些網絡方面的知識，比如cookie是用來干什么的、怎樣估算貓撲網一天的客戶訪問量。 還會考一些智力題和數學題以及客服服務方面的基本技巧問題。
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