3條回答

葉落無痕

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-23 10:22

京東客服與客戶溝通的技巧有這幾點(diǎn)：
1、溝通態(tài)度要真誠。
2、溝通要注意傾聽。
3、開導(dǎo)不良情緒。
4、正能量傳遞。
5、溝通前準(zhǔn)備。

似夢(mèng)非夢(mèng)

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-09-24 11:03

善于傾聽客戶的談話和詢問客戶、學(xué)會(huì)換位思考問題、學(xué)會(huì)和不同類型的客戶打交道這幾個(gè)就是京東網(wǎng)店客服與客戶溝通的技巧。

清幽如蓮

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-26 10:35

以誠相待、以禮相待，才能和客戶打成一片。