3條回答

雨夜追風(fēng)

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回答數(shù)：33   被采納：0  2022-09-20 09:31

1、迎客技能
2、銷售技能
3、議價技能
4、后臺管理技能
5、客服系統(tǒng)運(yùn)用技能
6、售后問題處理技能

伸手摘星星

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回答數(shù)：33   被采納：0  2022-09-21 10:15

電商客服應(yīng)具備的技能
1.較快的打字水平
2.較好的銷售水平
3.各種電商聊天工具的運(yùn)用
4.自身產(chǎn)品的足夠了解

腳踏實地

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-22 10:03

1、心態(tài)要好
2、找到問題本質(zhì)進(jìn)行服務(wù)
3、了解客戶需求
4、態(tài)度和效率