3條回答

遇你

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回答數(shù)：39   被采納：0  2022-09-08 12:04

做好外包客服就要會處理問題，要做到:平靜以待;了解情況;有針對處理;有思路有方法去給出意見等。

共醉

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回答數(shù)：29   被采納：0  2022-09-12 09:28

1.良好的心態(tài),寬容,忍讓
2.誠信,說到做到.
3.良好的知識.
4.技術(shù)有限的前提(提供額外的服務(wù),補(bǔ)償技術(shù)上的缺陷)
5.建立客戶檔案(分類ABC)
6.遇到客戶問題(解決問題,要全面負(fù)責(zé)任)

中意你

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-09-13 11:48

做好外包客服就要做到這些內(nèi)容：
1.耐心多一點
2.態(tài)度好一點
3.語言得體一點