4條回答

旁觀者

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回答數(shù)：32   被采納：0  2022-09-09 09:36

售后外包客服做好的條件
1.語氣切忌生硬
2.熟悉產(chǎn)品特性
3.明確客戶利益
4.有優(yōu)惠及時通知客戶

聽不見的幸福

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回答數(shù)：30   被采納：6  2022-09-13 11:37

保持與顧客的定期聯(lián)系、正確處理顧客抱怨、向顧客提供服務(wù)等是做好售后外包客服的條件。

劫數(shù)

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-14 09:39

售后外包做好的條件：
1、代為消費者安裝、調(diào)試產(chǎn)品;
2、根據(jù)消費者要求，進行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo);
3、保證維修零配件的供應(yīng);
4、負責(zé)維修服務(wù);
5、對產(chǎn)品實行“三包”，即包修、包換、包退(現(xiàn)在許多人認為產(chǎn)品售后服務(wù)就是為“三包”，這是一種狹義的理解);
6、處理消費者來信來訪，解答消費者的咨詢。

想跟風(fēng)走

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-15 09:41

做好客服要具有這幾個條件：
1.專業(yè)知識，要對客服工作有所了解。
2.溝通技巧，會分析客戶問題，懂得解決方案。
3.工作態(tài)度，學(xué)會接受別人的抱怨。