3條回答

舊夢如風°

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-08 11:47

淘寶售后外包客服符合條件：
1、明白平臺規(guī)則，懂得躲避，理解足夠透徹，防止由于規(guī)則問題被處分的問題。
2、熟悉店內(nèi)產(chǎn)品的大致情況。
3、發(fā)貨后需要與客戶保持溝通，記錄相關情況，及時處理。
4、素養(yǎng)、語言文字、表情恰當?shù)膽谩⒔涣骷夹g、積極尋找話題等。

孤單酒者

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-09 10:04

外包客服需要符合這些條件：有耐心、懂交流能力，還要知道如何操作呼叫系統(tǒng)呼叫門檻不高，誠實學習就行。

共醉

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回答數(shù)：29   被采納：0  2022-09-12 09:27

做好淘寶售后外包客服需要符合的條件
1、服務態(tài)度要好：客服能夠控制自己情緒的同時安撫客戶，讓激動的客戶冷靜下來。
2、解決問題能力：能夠找出客戶問題、分析問題、解決問題，最終達到客戶滿意的結(jié)果。
3、了解客戶要求：滿足客戶的要求才能夠承接更多的訂單，客服外包公司才能得到更好的發(fā)展。