3條回答

撩污酷野浪.

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-08 12:00

外包公司客服管理的三要素：管理的思想，管理的工具，管理的執(zhí)行，掌握了這三個(gè)要素，管理團(tuán)隊(duì)不再成為難事。

谷欠

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回答數(shù)：21   被采納：0  2022-09-09 09:45

外包公司的客服管理方法：
1.制定相關(guān)的紀(jì)律
2.制定詳細(xì)的工作計(jì)劃
3.制定獎(jiǎng)罰制度
4.對(duì)待員工要一視同仁
5.遇到事情先了解情況
6.關(guān)心員工，組織團(tuán)建

清風(fēng)和你

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-13 11:31

外包客服管理：
1、設(shè)置詢盤獎(jiǎng)勵(lì)
2、逐步設(shè)置成交獎(jiǎng)勵(lì)
3、每周抽查客服與客戶的聊天記錄