
外包公司客服管理的三要素:管理的思想,管理的工具,管理的執(zhí)行,掌握了這三個(gè)要素,管理團(tuán)隊(duì)不再成為難事。

外包公司的客服管理方法:
1.制定相關(guān)的紀(jì)律
2.制定詳細(xì)的工作計(jì)劃
3.制定獎(jiǎng)罰制度
4.對(duì)待員工要一視同仁
5.遇到事情先了解情況
6.關(guān)心員工,組織團(tuán)建

外包客服管理:
1、設(shè)置詢盤獎(jiǎng)勵(lì)
2、逐步設(shè)置成交獎(jiǎng)勵(lì)
3、每周抽查客服與客戶的聊天記錄
微信聯(lián)系
全國(guó)咨詢熱線
方案咨詢
即時(shí)服務(wù)
Copyright ?2016-2022 北京萌萌客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 京ICP備17068726號(hào)