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遇你

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回答數：39   被采納：0  2022-09-08 12:06

京東客服外包公司的客服管理方法
1、對客服外包公司管理有初步的認知
2、明確客服的工作要點
3、調動員工積極性

我的奇跡

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回答數：30   被采納：0  2022-09-09 09:19

京東客服外包的管理方法有這幾點：
1.總結、處理客服遇到的困難
2.觀察客服情緒’及時疏導客戶心理
3.激發員工參與意愿，充分體現了員工主人公的地位

聽不見的幸福

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回答數：30   被采納：6  2022-09-13 11:39

應該這樣管理客服：
1.不定期對客服團隊進行培訓
2.為團隊成員提供晉升空間，并下放適當權限
3.疏導客服心態