2、學會獲得顧客的信任;
3、學會適應不同的顧客;
4、學會和顧客交流的技巧。' />

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客服問題多,就找萌萌客
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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 天貓客服需要學會什么技能技巧?

    3條回答

    回答數:30   被采納:0  2022-09-08 09:48

    1、需要學會怎么用文字來表達自己想說的內容;
    2、學會獲得顧客的信任;
    3、學會適應不同的顧客;
    4、學會和顧客交流的技巧。

    回答數:31   被采納:0  2022-09-12 10:16

    1、要熟悉自己的商品,以及周邊的一些相關信息;
    2、都得接待客戶的步驟和流程;
    3、學會天貓店鋪后臺的操作;
    4、學會通過文字和客戶溝通。

    回答數:32   被采納:0  2022-09-19 10:01

    1、了解天貓平臺的交易規則;
    2、了解店鋪的近況;
    3、了解商品的信息;
    4、學會網上和客戶溝通的技巧;
    5、學會如何獲得客戶的信任。

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