培訓機構的客服崗位是負責與學員進行溝通、解答問題以及提供優質服務的重要職位。客服人員在培訓機構中起到了連接學員與機構之間的橋梁作用，他們需要具備良好的溝通能力、服務意識和解決問題的能力，以確保學員能夠得到及時的幫助和支持。
1.日常來電來人的接聽與接待;
2.協助完成客戶服務及受理等相關工作;
3.完成相關表單、文件的制作及撰寫。
1.負責到訪客人的接待及對前臺電話的處理;
2.負責向客戶介紹學校的服務和設施;
3.協助日常辦公室事務，如接聽電話、收發傳真、文件打印及復印;
4.為整個辦公室有關工作人員提供秘書工作的服務;
5.為上課學生作課程安排及提供相應的服務;
6.協助教學部處理學生投訴。
