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飯菜香

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回答數：30   被采納：10  2022-03-08 10:48

拼多多客服外包的是有用的，具體作用有： (一)管理更規范，服務更周全 (二)解放人力，創造價值 (三)簡化手續，降低成本 (四)提高滿意度，增強歸屬感

吹萢萢

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回答數：26   被采納：2  2022-03-08 16:25

由于拼多多的客單量較大，需要客服對響應時間和服務態度有一定的要求，而客服外包公司都是專業的客服人員，這些方面做的都很到位。