在選擇淘寶客服外包公司，這四點必須注意：
1、公司規模不能太小，不是說沒有小而美的團隊，就目前來說客服行業確實是存在幾個人的工作室，有太多做不好的例子，相對來說大品牌公司更有保障一些。
2、服務案例要多，最好有過同類目的服務經驗。
3、對方公司市場對接人要好溝通，相信只有這樣才能達成更好合作，只有前面順利了后面的客服對接工作才可能更好，相信好的團隊是有一致作風的。
4、有正規合同，正規的公司是很重視合同流程的，并且會把考核和重要指標寫進合同。
客服素質、管理模式、信息安全、成本分析、合作過的一些案例等都是需要注意的。
選擇客服外包公司應該注意那些事項：
1.人員優勢
2. 技術支持
3. 管理制度
4. 已有客戶案例的水準
